Comment conserver son ancien numéro (portabilité)

Outil marketing pour entreprises : convertir un numéro fixe connu (indicatif reconnu) en mobile, gardant le numéro familier partout. Idéal pour déménagement d'entreprise sans perdre le numéro client.

Instructions

1. Consultez la messagerie de l'ancien numéro. En conservant le numéro mais changeant téléphone/adresse, vous perdez tous les messages vocaux. L'ancien numéro doit être actif pour être portable.

2. Pour compte professionnel : écrivez au nouvel opérateur une autorisation écrite (souvent exigée) permettant le portage du numéro vers le nouveau compte.

3. Appelez le nouvel opérateur : « Je veux garder mon ancien numéro ». Ayez l'ancienne facture (numéro de compte ancien opérateur requis).

4. Fournissez : ancien numéro, nom ancien opérateur, et si mobile : identifiant terminal (sous batterie : SIM, ESN ou IMEI).

5. Éteignez/rallumez le téléphone du nouveau compte. Portage : 1 à 24 h selon opérateur. Ensuite : appels/réception sur ancien numéro avec nouveau compte.

Rappel France : Portabilité gratuite, délai 1 jour ouvré (souvent quelques heures). Code RIO : composez le 3179 (gratuit) depuis la ligne à porter. Donnez le RIO (12 caractères) au nouvel opérateur. Ne résiliez pas vous-même — le nouvel opérateur s'en charge.