Tout savoir sur l'assurance mobile

L'assurance mobile couvre les petits bobos comme les gros pépins. Une chute dans les toilettes, un vol : tout est couvert. Ça coûte un peu plus cher, mais dans la plupart des cas, ça vaut le coup.

Types d'assurance

L'assurance mobile n'est pas fournie par l'opérateur, mais par une société tierce qui a un accord avec les opérateurs pour couvrir les téléphones vendus. Autre option pour certains : l'assurance habitation (locataire ou propriétaire) qui couvre le mobile à domicile. Si votre logement est cambriolé et le téléphone volé, c'est couvert par votre assurance habitation.

Délai de souscription

L'assurance est proposée à l'achat d'un téléphone neuf. L'opérateur demande si vous voulez l'ajouter. Vous avez un délai pour décider (pas obligé tout de suite). Ce délai varie selon l'opérateur : la plupart donnent au moins 2 semaines, certains jusqu'à 1 mois.

Fonctionnement

L'assurance protège contre vol, dommages et perte. Vous payez un petit montant mensuel en plus de votre facture. En cas de sinistre, vous appelez l'assureur et déclarez le sinistre. Même chose pour les dommages. Vous payez une franchise (deductible) à la déclaration. L'assureur envoie un téléphone de remplacement.

Points d'attention

Lisez les conditions : « téléphone similaire au vôtre si le vôtre n'est plus disponible ». Le remplacement peut être un autre modèle, voire un téléphone reconditionné (remis à neuf) et non neuf. Tout est dans les CGU.

Avertissement

Même après les cotisations mensuelles, ce n'est pas gratuit : franchise souvent élevée, parfois supérieure au prix d'un téléphone neuf. Délais d'obtention du remplacement parfois longs. C'est à la discrétion de l'assureur.