L'écran tactile (digitizer) de mon Samsung Behold T-Mobile ne fonctionne pas

Le digitizer (écran tactile) du Samsung Behold, posé sur l'écran LCD, permet d'interagir avec le smartphone. S'il ne marche plus, vous ne pouvez plus faire la moindre tâche. La réparation nécessite généralement de démonter l'appareil pour un remplacement rapide, mais il y a d'autres pistes.

Problèmes d'écran tactile

• Pas de cause unique à chaque panne d'écran tactile sur le Behold. Souvent, le digitizer ne fonctionne plus et doit être remplacé. Mais le problème peut venir du câble reliant le digitizer au reste du téléphone. Si son connecteur est desserré, le digitizer s'arrête. Pour remplacer l'écran ou vérifier le câble, il faut démonter le Behold. Si vous n'êtes pas à l'aise, essayez ceci : collez un morceau de scotch transparent sur le haut de l'écran tactile, tirez l'autre moitié vers le haut. Répétez en bas. Cela peut parfois remettre l'écran en marche, mais c'est une solution temporaire : le problème reviendra.

Démontage du Samsung Behold

• Nécessite tournevis #00 Phillips et outil de levier. Attention : cela annule la garantie et risque d'endommager l'appareil. Retirez couvercle et batterie avant de commencer. Pour ouvrir : retirez les deux vis visibles à l'arrière, puis appuyez sur le bas du cache arrière et retirez les deux vis cachées. Déclipsez le cache arrière, puis levez la carte de contrôle pour révéler l'arrière de l'écran LCD.

Réparation et remplacement de l'écran tactile

• Le connecteur ZIF qui tient le câble du digitizer est sur l'arrière de l'écran LCD. Soulevez la languette du connecteur, glissez le câble hors du connecteur. Si le câble n'était pas bien fixé, remettez-le en place et reassemblez : le câble était probablement la cause. Si le câble semblait bien fixé, une fois le câble libre, déclippez l'écran LCD, ne laissant que le digitizer. Remplacez le digitizer par un neuf, puis reassemblez.

Nettoyage des dégâts d'eau

• Si vous pensez que votre Behold a été en contact avec l'eau, vérifiez la carte de contrôle et le câble du digitizer pendant qu'il est ouvert. Les dégâts d'eau apparaissent comme corrosion verte ou brune sur les composants, causant toutes sortes de problèmes. Pour nettoyer : frottez les zones affectées avec une brosse dure et de l'alcool isopropylique.

Garantie et assurance

• Si votre Samsung Behold est encore sous garantie et que vous êtes sûr que le problème n'est pas dû à l'eau ou un choc, votre meilleure option est d'appeler votre opérateur pour demander un remplacement. À la réception, vous renvoyez le Behold défectueux ; l'entreprise l'inspecte pour dommages. Si elle en trouve, ou des traces d'ouverture, elle vous facturera le remplacement. Alternativement, si vous avez une assurance, contactez l'assureur, payez une petite franchise, et recevez un téléphone de remplacement quel que soit l'état du Behold défectueux.