Mon iPod Touch démarre sur un écran blanc

Recharger

Par coïncidence, vous avez peut-être démarré l'iPod Touch avec très peu de batterie. L'appareil a pu s'éteindre juste au démarrage. L'écran semble blanc, mais l'appareil pourrait être complètement mort. Branchez-le sur chargeur et laissez charger au moins 30 minutes avant de rallumer. Même branché, il peut ne rien afficher (même pas l'icône batterie faible) pendant quelques minutes. Après l'apparition du symbole batterie verte, essayez de rallumer.

Redémarrer

En dépannage, commencez par la solution la plus simple. Maintenez le bouton veille/éveil (en haut) et le bouton home (rond avec carré) simultanément jusqu'au redémarrage avec le logo Apple. Cela prend environ 10 secondes.

Mettre à jour

Souvent, même avec écran blanc, l'ordinateur reconnaît l'iPod. Connectez-le via USB. Ouvrez iTunes, attendez qu'il détecte l'iPod. Cliquez son icône à gauche pour ouvrir le volet droit. Onglet « Résumé » → « Rechercher les mises à jour ». Téléchargez et installez le dernier firmware. Redémarrez l'iPod après déconnexion.

Restaurer

Restaurer efface la mémoire et remet une sauvegarde précédente, ce qui peut résoudre l'écran blanc. Connectez l'iPod via USB. Clic droit sur son icône → « Restaurer depuis la sauvegarde ». Choisissez la plus récente → « Restaurer ». Redémarrez. Si écran blanc persiste, cliquez l'icône → onglet « Résumé » → « Restaurer » mais choisissez « Configurer comme nouvel iPod ». Cela efface tout (musique, photos). Si écran blanc persiste encore, c'est probablement un problème matériel.

Remplacer

Contactez votre Apple Store pour un rendez-vous Genius. Apportez l'appareil et expliquez le problème et vos tentatives. Si c'est matériel, vous devrez peut-être racheter un iPod. Si vous avez la garantie ou AppleCare, remplacement possible gratuit. Sinon, reprise possible pour réduction sur un neuf.