Je ne peux pas lire mon code de recharge sur ma carte iTunes

Trouver le code

Pour utiliser une carte iTunes, vous devez saisir le code au dos. Il se trouve sous la bande argentée « Grattez délicatement avec une pièce ». Si la bande est déjà grattée et que le code est visible à l'achat, retournez la carte : le code a probablement déjà été utilisé et la carte ne vaut rien.

Code invalide

Si après avoir gratté et saisi le code sur le site iTunes, vous recevez « code invalide », un ou plusieurs caractères sont incorrects. Examinez attentivement et corrigez. Certains chiffres/lettres se ressemblent : « O » et « 0 », « Z » et « 2 ». Essayez d'autres combinaisons en remplaçant les plus souvent confondus.

Code inactif

Si vous ne pouvez pas activer la carte après vérification, allez sur le support cartes cadeaux Apple.com et envoyez-leur le numéro de série (en bas à gauche au dos). Il fait 16 chiffres et commence par « GCA » ou « 60 ».

Code illisible

Si vous avez trop forcé en grattant et rendu le code illisible ou l'avez arraché, même démarche : support Apple.com cartes cadeaux, envoyez le numéro de série comme ci-dessus.