Écran LCD défectueux sur iPod Touch
L'écran LCD de votre iPod touch peut devenir défectueux, généralement à la suite d'un dommage ou d'un dysfonctionnement matériel interne. L'écran est particulièrement sensible à l'eau et peut également être endommagé par une chaleur ou un froid extrême. Avant d'apporter votre iPod touch en réparation, cependant, vous pouvez essayer quelques choses pour voir si vous pouvez réparer l'appareil à la maison. Notez que la garantie Apple ne couvre pas les dégâts d'eau.
Charge complète
Branchez votre iPod touch et laissez-le charger pendant quelques heures. Même s'il est neuf, il a généralement besoin d'une charge avant de pouvoir fonctionner. Essayez un nouveau câble de charge, si possible, car les câbles peuvent aussi être défectueux. Une fois l'iPod chargé, maintenez le bouton « Power » enfoncé pendant quelques secondes pour voir si l'appareil s'allume. Un nouvel iPod qui ne s'allume pas ou ne répond pas après une charge complète est défectueux et doit être retourné ou remplacé.
Écran non réactif
Pour un iPod touch qui s'allume mais ne répond pas, nettoyez l'écran. Un écran sale ou gras empêche votre doigt de faire un contact complet avec les options de l'écran tactile. Évitez aussi de porter des gants, qui dans la plupart des cas n'autoriseront pas la connexion requise. Humidifiez légèrement un chiffon doux et sans peluche et frottez l'écran de l'iPod jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de résidus ou de saleté. Retirez tout protecteur d'écran ou coque pendant le nettoyage pour de meilleurs résultats.
Affichage incorrect
Si l'affichage montre des couleurs inversées, des lignes ou d'autres problèmes graphiques, le problème peut venir du logiciel. Vérifiez que votre iPod touch a la dernière version d'iOS installée. Si c'est le cas, essayez de réinstaller ou restaurer. Branchez votre iPod touch, sélectionnez-le dans iTunes, et choisissez « Restaurer » sur la page principale Résumé pour effacer l'appareil et réinstaller le dernier système d'exploitation. C'est la meilleure façon de corriger les problèmes graphiques. S'ils persistent après la réinstallation, votre iPod a besoin de réparation.
Réparation
Ces étapes de dépannage de base corrigeront les problèmes de base, mais pas les défauts matériels internes. Pour d'autres problèmes qui persistent après charge, nettoyage et restauration, appelez un Apple Store ou la ligne de service client Apple pour des informations sur les réparations ou remplacements. La plupart des iPods sont couverts par une garantie d'un an, que vous avez peut-être étendue sous AppleCare à deux ans. Dans ce délai, Apple réparera ou remplacera votre appareil s'il est défectueux.