J'ai fait tomber mon iPod Touch et l'écran est noir

L'écran multi-touch 3,5 pouces de l'iPod Touch contrôle la plupart des fonctions. Malgré son boîtier en acier inoxydable recyclable, il reste vulnérable aux chutes violentes. Écran noir = iOS en difficulté technique. Plusieurs options de réparation peuvent restaurer l'appareil tactile pour une lecture multimédia optimale.

Redémarrage et recharge

Si l'écran reste noir, redémarrez : maintenez « Marche/Veille » → curseur rouge → glissez pour éteindre → rallumez avec « Marche/Veille » jusqu'au logo Apple. Redémarre l'iOS. Si l'iPod reprend et affiche une icône batterie rouge, rechargez via USB ou adaptateur secteur. Si l'écran reste noir, pas de panique : une batterie très faible peut nécessiter 2 min de charge avant d'afficher l'icône batterie.

Mise à jour iOS

Si l'écran reste noir, mettez à jour iOS via iTunes. Vérifiez d'abord que vous avez la dernière version d'iTunes (sinon problèmes de connexion). Sur Mac : menu iTunes → « Vérifier les mises à jour ». Sur Windows : menu Aide → « Vérifier les mises à jour ». iTunes à jour → connectez l'iPod → onglet « Résumé » → « Vérifier les mises à jour ».

Restauration

Si le problème persiste, la restauration iTunes peut être la seule solution, mais elle efface médias et données. Vérifiez encore la version iTunes. Faites une sauvegarde via iTunes avant : utile si l'appareil refonctionne. Puis restauration depuis l'onglet « Résumé » d'iTunes. Ne débranchez pas pendant la restauration (erreurs graves).

Conseils et recommandations

Si charge via ordinateur : désactivez veille/hibernation/veille prolongée, sinon l'iPod ne charge pas. Sur portable : vérifiez qu'il est sur secteur. Si la chute était violente, l'iPod peut nécessiter un service : contactez le support Apple. Si Apple Store proche, rendez-vous au Genius Bar (service technique en magasin).