J'ai oublié mon nom d'utilisateur BlackBerry
Un smartphone BlackBerry n'exige pas de nom d'utilisateur pour l'utilisation de base. Vous pouvez appeler et envoyer des textos sans vous connecter au système. La sécurité du compte devient un problème pour certains services, spécifiquement les emails. Pour vous connecter à votre compte email, vous devrez peut-être récupérer vos identifiants avant de lire ou envoyer des messages.
Emails
L'email sur votre BlackBerry est un effort collaboratif entre un fournisseur de service et l'OS de l'appareil. Vrai quel que soit le modèle ou l'opérateur. La gestion du mot de passe relève du service téléphonique. Ils travaillent avec des fournisseurs email (Gmail, AOL) pour gérer l'accès à votre compte. La configuration initiale se fait sur le téléphone.
Configuration
Si vous avez des problèmes d'accès à l'email depuis le téléphone, peut-être la configuration initiale n'a pas été faite ou a échoué. Si vous n'êtes pas sûr, relancez la configuration email et créez un nouveau compte. Le téléphone permet de garder plusieurs comptes email. Refaire la config peut vous faire accéder au compte. La méthode varie par modèle. En général, cherchez l'icône « Configuration » sur l'écran d'accueil et suivez les instructions en ligne.
Fournisseur de service
Récupérer un nom d'utilisateur oublié se fait entre vous et votre opérateur. Ils gèrent la sécurité de votre compte. Connectez-vous sur le site de votre opérateur. La procédure varie selon l'entreprise. Vous pouvez peut-être accéder à votre compte avec votre numéro de téléphone au lieu du nom d'utilisateur. Si problèmes persistent, appelez l'opérateur. Ils peuvent réinitialiser manuellement nom et mot de passe ou envoyer un lien pour rétablir le compte.
Sécurité du téléphone
Les BlackBerry ont une sécurité intégrée à l'OS. Pas de nom d'utilisateur assigné au téléphone. Le système repose sur un code PIN que vous définissez via le menu Options. Si vous utilisez cette fonction, notez ou mémorisez le numéro : il ne peut pas être récupéré. Si vous oubliez le PIN, vous devez effacer toutes les données du smartphone pour le réinitialiser. Si bloqué, dépasser le nombre de tentatives efface le téléphone. Le nombre d'essais dépend de la version OS et du modèle.