Mon LG Ally reste bloqué sur la notification de SMS

Si vous ne pouvez pas effacer la notification de SMS sur votre LG Ally depuis le panneau des notifications, vous ne pourrez plus accéder aux autres fonctions du téléphone. Dans de nombreux cas, le problème se résout facilement par un dépannage basique sans affecter la garantie.

Retrait de la batterie (Battery Pull)

Retirez la batterie du LG Ally s'il est bloqué sur la notification SMS. Si le problème vient d'un processus ou d'une application, couper l'alimentation l'arrêtera. Inutile d'éteindre le téléphone avant. Remettez la batterie après une minute et rallumez. Le téléphone devrait démarrer normalement. Sinon, laissez la batterie et redémarrez.

Mise à jour logicielle

Mettez à jour le logiciel de l'Ally pour potentiellement corriger le bug de notification. La mise à jour s'installe via l'outil LG Mobile Support Tool, téléchargeable sur le site LG. Suivez les instructions. Vous ne pouvez pas utiliser le téléphone pendant la mise à jour. Vérifiez si le problème est résolu à la fin.

Réinitialisation d'usine (Factory Reset)

Si l'Ally reste bloqué, effectuez une réinitialisation d'usine. Cela efface toutes les applications et données. Utilisez les touches du téléphone (consultez le manuel). Une fois fini, vérifiez si le problème persiste.

Téléphone de remplacement

Contactez Verizon Wireless pour un support technique supplémentaire si le problème persiste. L'incapacité à passer la notification pourrait indiquer un problème matériel. Si c'était logiciel, la réinitialisation l'aurait résolu. Verizon peut remplacer le téléphone s'il est couvert par l'assurance ou la garantie.