Comment transférer son service d'un téléphone à un autre
Les télécoms sont très concurrentiels, chaque opérant offrant avantages et promotions pour vous faire changer. C'est surtout vrai pour le mobile où les opérateurs bloquent les clients 1-2 ans. Mais la FCC a voté des lois assouplissant les restrictions pour les consommateurs, dont la portabilité du numéro : gardez votre numéro en changeant d'opérateur dans la même zone géographique.
Instructions
- N'annulez PAS votre service actuel avant que le nouveau soit actif. Votre numéro doit rester actif pour que le nouvel opérateur puisse le « porter » (le reprendre).
- Appelez le nouvel opérateur et dites que vous voulez garder votre numéro pour votre nouveau téléphone.
- Fournissez toutes les infos nécessaires : nom, numéro de téléphone, numéro de compte chez l'ancien opérateur, code postal.
- N'utilisez NI l'ancien NI le nouveau téléphone pendant le portage (quelques minutes généralement). Le 911 reste joignable en cas d'urgence.
- Répondez au nouveau téléphone quand le nouvel opérateur appelle pour confirmer que le portage est fini. Votre nouveau téléphone et service sont actifs.
- Payez toute facture impayée chez l'ancien opérateur. Vous restez redevable des frais restants. Si vous changez avant la fin du contrat, des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer.