Comment obtenir l'historique complet de ses appels (entrants/sortants)
Beaucoup d'opérateurs ne donnent que le résumé d'appels sur la facture mensuelle. Mais vous pouvez avoir besoin du détail de tous les appels entrants/sortants pour votre entreprise, impôts, ou usage personnel. Bien que pas sur la facture, ce n'est pas difficile à obtenir. Votre opérateur fournit un rapport détaillé d'appels.
Instructions
Créez un compte sur le site de votre opérateur. Il faut un identifiant et mot de passe. Pour l'inscription : votre numéro mobile, adresse, numéro de compte client.
Connectez-vous à votre espace client sur le site de l'opérateur.
Cliquez sur le lien « Voir l'historique d'appels » (View Call History) ou « Voir le détail d'appels » (View Call Detail).
Consultez l'historique et les détails. Ce rapport donne tous les appels entrants/sortants. Peut être fourni en PDF (Adobe Reader requis).
Alternatives : Certains opérateurs envoient le détail par email sur demande. En France, RGPD (Art. 15) vous donne droit d'accès à vos données : demandez par écrit à votre opérateur.