Comment obtenir ses relevés d'appels en ligne
Au moment de payer votre facture mensuelle, vous voudrez peut-être vérifier vos relevés d'appels pour vous assurer que votre opérateur vous facture correctement. Avec certains opérateurs, vous pouvez consulter vos relevés en ligne tant que vous avez vos identifiants pour votre compte en ligne.
Instructions
Rendez-vous sur le site de votre opérateur mobile. Cliquez sur le lien « Mon compte » en haut du site. Un nouvel écran demandera vos identifiants de connexion.
Inscrivez-vous pour un compte en ligne si vous n'en avez pas, en cliquant sur « S'inscrire maintenant ». Entrez votre nom, numéro de téléphone, numéro de compte, adresse de facturation, numéro de sécurité sociale et date de naissance pour confirmer que vous êtes le titulaire. Si vous n'avez pas votre numéro de compte et que l'opérateur l'exige, composez le 611 et appuyez sur « Envoyer » pour joindre un représentant. On vous demandera de vérifier vos infos personnelles (date de naissance, SSN). Le représentant vous donnera votre numéro de compte. Entrez ces infos sur le formulaire du site avec le nom d'utilisateur souhaité. Appuyez sur « Messages texte » sur votre téléphone pour voir les SMS entrants : l'opérateur vous enverra un mot de passe temporaire par SMS. Entrez-le dans le champ « Mot de passe temporaire ». Cliquez « Soumettre ». Un nouvel écran apparaît pour choisir votre mot de passe permanent ; entrez-le dans « Entrer le mot de passe » et « Ressaisir le mot de passe ». Cliquez « Soumettre ».
Entrez le nom d'utilisateur choisi à l'étape 2 dans « Nom d'utilisateur ». Entrez le mot de passe choisi dans « Mot de passe ». Cliquez « Soumettre ».
Cliquez sur « Voir les détails du compte » pour votre compte en ligne. Ce sont vos relevés : solde, infos de paiement, appels et SMS émis/reçus, utilisation data.
Cliquez sur le lien « Vue imprimable » de vos relevés en ligne pour les imprimer. Cliquez « Imprimer » et vos relevés s'imprimeront sur votre imprimante.