Comment réinitialiser complètement (wipe) un BlackBerry Storm

Une réinitialisation maître (master reset/wipe) du BlackBerry Storm résout les dysfonctionnements. Elle restaure les paramètres d'usine et efface contacts, applications, musique et données personnelles. Le système d'exploitation et applications système restent intacts.

Méthode 1 : Effacement de sécurité (via le téléphone)

1. Retirez la carte SIM.
2. Touche Menu → Icône Options.
3. Options de sécurité → Effacement sécurité.
4. Cochez Emails, Contacts, etc. et Applications installées.
5. Tapez blackberry pour confirmer. Entrée → retour aux paramètres d'usine. Échap/Retour pour l'écran d'accueil.

Méthode 2 : BlackBerry Desktop Manager (Windows/Mac)

1. Retirez la carte SIM. Lancez BlackBerry Desktop Manager.
2. Connectez le BlackBerry par câble USB. Attendez la détection.
3. Cliquez ? (coin sup. droit) → Outils de support.
4. Cliquez Réinitialiser sous Réinitialisation paramètres usine.
5. OK → Échap/Retour pour l'écran d'accueil.

Méthode 3 : Invite de commande (Windows XP/7)

1. Retirez la carte SIM.
2. Connectez en tant qu'Administrateur via USB.
3. Démarrer → Tous programmes → Accessoires → Invite de commandes.
4. Tapez : cd\ puis :
   C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader (32-bit)
   C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\Apploader (64-bit)
   Appuyez Entrée.
5. Tapez : loader.exe /resettofactory → Entrée. Fermez la fenêtre.

Méthode 4 : Terminal (Mac)

1. Retirez la carte SIM. Connectez en Admin via USB.
2. Applications → Utilitaires → Terminal.
3. Tapez : cd /Applications/BlackBerry\ Desktop\ Software.app/Contents/MacOS/ → Entrée.
4. Tapez : ./bbdm resettofactory (ou ./bbdm -password resettofactory si mot de passe) → Entrée.
5. Fermez le Terminal.

⚠ Sauvegardez vos données avant toute réinitialisation !