Comment dépanner la visioconférence sur un téléphone Verizon
Certains téléphones du réseau Verizon Wireless, en 2010, offraient une fonction de chat vidéo, permettant de communiquer par visioconférence via le téléphone portable sur une connexion Internet solide. Si toutefois vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'option de chat vidéo, vous devez dépanner la situation pour retrouver l'usage de cette fonction. La connexion à un signal plus fort est une solution courante.
Éléments nécessaires
- Chiffon doux
Instructions
- Nettoyez l'objectif de la caméra vidéo du téléphone Verizon avec un chiffon doux. Si l'objectif a des traces de doigts ou de la saleté, votre image vidéo apparaîtra floue.
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi puissant. Lors de la sélection d'une connexion sans fil sur le téléphone, connectez-vous à un réseau avec toutes les barres. Sinon, vous serez déconnecté de la visioconférence car la connexion lente ne peut pas prendre en charge le streaming vidéo.
- Demandez à la personne appelée de vérifier la force de sa connexion Wi-Fi. Même si vous avez une force de signal maximale, l'appel peut être coupé si le signal de l'autre personne est faible.
- Appelez d'autres personnes qui ont l'option de visioconférence. Tenter d'appeler un téléphone portable (ou fixe) qui n'a pas l'option vidéo entraîne un message d'erreur.
- Contactez le support Verizon (via le site web ou en vous rendant dans un centre de service Verizon local) si votre téléphone portable ne se connecte pas à la fonction de visioconférence. Le matériel de votre téléphone peut avoir des problèmes, auquel cas Verizon peut corriger le problème en interne.