Dépannage : le microphone de mon LG enV ne fonctionne pas
Dépanner le microphone de votre LG enV n'est peut-être pas en tête de votre liste des « choses que j'adore faire », mais au moins la procédure n'est pas trop compliquée. L'utilisation d'outils de dépannage intégrés simples peut résoudre le problème immédiatement. Sinon, votre opérateur devra peut-être intervenir.
Instructions
Éteignez votre LG enV puis rallumez-le. Maintenez la touche « Fin/Arrêt » enfoncée jusqu'à l'extinction complète. Appuyez à nouveau pour le rallumer. Testez votre microphone une fois le téléphone complètement redémarré et continuez le dépannage si nécessaire.
Effectuez une réinitialisation complète (master reset). Appuyez sur « OK », puis flèche bas jusqu'à « Paramètres et outils » et appuyez sur « OK ». Sélectionnez « Paramètres téléphone ». Descendez jusqu'à « Sécurité » et appuyez sur « OK ». Entrez votre code d'accès (par défaut : les 4 derniers chiffres de votre numéro). Descendez et sélectionnez « Réinitialiser par défaut ». Appuyez sur « OK » puis « Restaurer ». Passez un appel test pour vérifier si le microphone fonctionne à nouveau.
Contactez Verizon au 800-922-0204 pour les options de réparation ou remplacement. Demandez le support technique. Expliquez que le microphone ne fonctionne plus et que vous avez déjà réinitialisé le logiciel. Demandez au représentant de discuter des autres options possibles.