Pourquoi mon téléphone ne reçoit pas les images ?

Si vous ne recevez pas de messages texte ou d'images (MMS), le problème peut venir de la configuration de votre compte ou d'une défaillance technique du téléphone. Vous utilisez peut-être aussi un téléphone non conçu pour l'envoi/réception de MMS.

Considérations sur le téléphone

Contactez votre opérateur et vérifiez que votre modèle de téléphone peut envoyer et recevoir des messages image, texte ou vidéo. Consultez aussi le site du fabricant pour voir les capacités de votre modèle.

Opérateurs mobiles

La plupart des grands opérateurs permettent l'envoi et la réception de MMS entre leurs réseaux. Contactez votre opérateur pour vérifier si l'opérateur de l'expéditeur peut transmettre des messages via votre réseau.

Envoyer un MMS pour en recevoir

Chez certains opérateurs comme T-Mobile, vous devez d'abord envoyer un MMS avant de pouvoir en recevoir.