Dépannage HotSync Palm

Les Palm (smartphones/PDA) synchronisent avec Windows (HotSync) pour emporter Outlook, Office, etc. en mobilité. En cas de problème, voici les pistes.

Problèmes logiciels

Si le PC ne réagit pas à la connexion : mettez à jour le logiciel Palm HotSync (dernière version). Si échec persistant : incompatibilité OS. Mettez Windows à jour (service packs), réessayez HotSync.

Écran figé

Si l'écran gèle pendant HotSync : réinitialisation douce (soft reset). Ouvrez la trappe batterie, appuyez sur le bouton « Reset » (certains modèles l'ont à l'extérieur). L'écran affiche le logo Palm, puis l'accueil. Retentez HotSync.

Vérification matériel

Si échec : débranchez le câble HotSync. Inspectez le port de données (bas du Palm) et les connecteurs USB : poussière ? Ports propres ? Vérifiez le gestionnaire de périphériques du PC : lecteurs reconnus ? Redémarrez le PC, retentez HotSync.