Comment récupérer le code d'accès à la messagerie vocale d'un portable
Nous vivons à une époque technologique remplie de mots de passe et codes à retenir. Si vous vous retrouvez à saisir sans cesse un code invalide pour accéder à votre messagerie, pas de panique. Il existe plusieurs façons de récupérer votre code, mais d'abord une note pour les nouveaux utilisateurs.
Débutants
Si vous venez d'acheter un portable, composez le « 1 » sur le clavier ou l'écran pour accéder à la messagerie. Un service automatisé vous guidera pour configurer votre code. Si vous avez déjà un portable et avez oublié votre code, suivez l'une des options ci-dessous.
Appeler le service client
Les opérateurs ont des méthodes différentes, mais presque tous permettent de récupérer un code oublié via le service client. Un agent vous demandera votre nom, les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe de compte (généralement un mot ou phrase prouvant que vous êtes le titulaire principal). Si vous êtes sur le forfait de quelqu'un d'autre, il faut l'accord du titulaire principal. Dans la plupart des cas, l'opérateur ne vous donnera pas votre ancien mot de passe, mais le réinitialisera avec un code généré par ordinateur, que vous pourrez changer ensuite.
Passer par Internet
Si ce n'est déjà fait, créez un compte en ligne sur le site de votre opérateur. Vous aurez accès à toutes vos infos de compte. Pour récupérer le code de messagerie, vous devrez répondre à des questions de sécurité et confirmer votre identité. Un nouveau code vous sera envoyé par SMS. Supprimez le message immédiatement, puis changez-le pour un code facile à retenir. Notez que certains opérateurs ne donnent pas les codes en ligne : il faudra les appeler ou aller en boutique.
En personne
Si vous préférez, allez en boutique pour parler à un conseiller. Préparez-vous à répondre aux questions de sécurité et à présenter une pièce d'identité. La boutique offre généralement la meilleure sécurité : pas de risque que quelqu'un voie ou entende votre code.
Pour l'avenir
Enregistrez votre code dans la liste de contacts de votre téléphone sous un alias (nom de votre animal, livre préféré). Mettez une étoile à côté du nom pour vous rappeler son utilité.