Comment identifier son opérateur de ligne fixe
Pour avoir une ligne fixe, il faut souscrire auprès d'un opérateur qui facture un abonnement mensuel. Les offres incluent généralement le local et le national (parfois via un opérateur distinct). Si vous ignorez qui est votre opérateur (changement non autorisé, oubli), voici comment le savoir.
Ce dont vous aurez besoin
- Une facture de téléphone
Instructions
- Ouvrez votre dernière facture papier. Le nom de l'opérateur y figure.
- Si vous recevez les factures par e-mail, vérifiez votre boîte mail : le nom de l'opérateur y apparaît.
- Composez le « 0 » depuis votre fixe pour joindre l'opératrice, et demandez le nom de votre opérateur local.
- Composez le 1-700-555-4141 (numéro US) pour connaître votre opérateur longue distance via message vocal. En France, composez le 3179 (service gratuit) pour connaître votre opérateur.
- Si un opérateur a changé votre abonnement sans accord (« slamming »), contactez l'ARCEP (France) ou la FCC (US) au 1-888-225-5322. Contactez votre opérateur d'origine pour rétablir la situation.