Comment consulter gratuitement ses relevés d'appels mobiles

Accéder à vos relevés d'appels permet de vérifier les appels émis et reçus chaque mois : numéros, type (entrant/sortant), date, heure et durée. Quelle que soit votre téléphone ou votre opérateur, trois options gratuites s'offrent à vous.

Étape 1

Consultez votre facture mensuelle envoyée par votre opérateur. Elle inclut une liste détaillée de l'activité du mois de facturation avec les frais actuels. Les dernières pages montrent l'historique des appels.

Étape 2

Connectez-vous à votre compte sur le site web de votre opérateur. Créez un compte en ligne si ce n'est pas fait ; le site enverra votre mot de passe par SMS. Utilisez ce mot de passe et votre identifiant (ou votre numéro de mobile) pour vous connecter. Cliquez sur « Facturation et paiement » ou « Facturation », puis sur « Historique des appels » pour voir vos relevés.

Étape 3

Appelez votre opérateur et demandez vos relevés. Vous pouvez préciser une période, par exemple les six derniers mois. Ils vous enverront une liste imprimée sous quelques jours.

Astuce

Certains opérateurs créent automatiquement un compte en ligne à la souscription. Si vous avez oublié vos identifiants, contactez le service client ; ils vous renverront un mot de passe et vous indiqueront votre identifiant.