Comment transférer un appel sur un système téléphonique Avaya

Le transfert d'appel sur un système Avaya varie selon que vous utilisez un poste de bureau ou une unité tactile Media Station.

Station multimédia E169

Étape 1

Appuyez sur l'icône « Transfert » sur l'écran de l'E169 pour mettre l'appel actif en attente.

Étape 2

Saisissez ou sélectionnez le numéro vers lequel transférer. L'écran propose plusieurs options : clavier numérique pour saisie manuelle, « Appels récents » pour choisir dans l'historique, « Contacts » ou « Favoris » pour les contacts enregistrés.

Étape 3

Appuyez à nouveau sur « Transfert » quand le numéro appelé décroche pour finaliser le transfert.

Postes de bureau

Étape 1

Appuyez sur la touche « Transfert » sur votre poste Avaya pour mettre l'appel en attente.

Étape 2

Composez le numéro de transfert. Si le numéro est dans votre répertoire, appuyez « Annuaire » et sélectionnez-le. Vous pouvez aussi presser « Rappel » pour transférer vers le dernier numéro composé.

Étape 3

Appuyez sur la touche « Transfert » ou le bouton « Terminer » pour finaliser.

Astuce

Sur E169, après le premier « Transfert », vous pouvez annuler et revenir à l'appel initial avec « Annuler » ou « Toucher pour revenir à l'appel ». Après transfert terminé, l'appareil revient en veille. Sur postes fixes, « Annuler » à tout moment pendant le transfert pour revenir à l'appel initial.

Avertissement

Ces informations s'appliquent aux postes de bureau Avaya série 1400. Elles peuvent varier légèrement avec d'autres modèles.