Comment transférer des appels sur un système téléphonique Avaya
Le transfert d'appels sur un système Avaya varie quelque peu selon que vous utilisez un modèle de bureau ou l'une des unités Media Station à écran tactile de l'entreprise.
Station multimédia E169
Étape 1
Appuyez sur l'icône "Transférer" sur l'écran de la E169 Media Station pour mettre l'appel actif en attente.
Étape 2
Saisissez ou sélectionnez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l'appel. L'écran présente un certain nombre d'options pour faciliter le transfert. Appuyez sur le pavé numérique pour entrer le numéro manuellement. Appuyez sur "Appels récents" pour sélectionner dans une liste de numéros récemment appelés. Appuyez sur "Contacts" ou "Favoris" pour sélectionner dans une liste de contacts enregistrés.
Étape 3
Appuyez à nouveau sur "Transférer" lorsque le numéro appelé décroche pour terminer le transfert de l'appel.
Téléphones de bureau
Étape 1
Appuyez sur le bouton "Transférer" de votre système de bureau Avaya pour mettre votre appel en cours en attente.
Étape 2
Composez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l'appel. Alternativement, si le numéro est répertorié dans votre répertoire, appuyez sur le bouton "Dir" et sélectionnez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l'appel. Vous pouvez également appuyer sur « Recomposer » pour transférer l'appelant vers le numéro le plus récent que vous avez appelé depuis votre système de bureau Avaya.
Étape 3
Appuyez sur la touche "Transférer" ou sur le bouton "Terminer" pour terminer le transfert.
Astuce
Après avoir appuyé sur "Transférer" pour la première fois sur la station multimédia E169, vous pouvez annuler le transfert et revenir à l'appel d'origine en appuyant sur "Annuler" ou "Appuyer pour reprendre l'appel".
Une fois le transfert terminé sur la E169 Media Station, l'appareil revient en mode veille.
Sur les modèles de bureau, appuyez sur "Annuler" à tout moment pendant le processus de transfert pour annuler le transfert et revenir à l'appel d'origine.
Avertissement
Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux téléphones de bureau de la série 1400 d'Avaya. Il peut varier légèrement avec d'autres modèles de bureau Avaya.