Dépannage d'un Motorola ROKR
Avec un clavier qui se transforme pour se adapter à ce que la fonction est souhaitée, le Motorola ROKR est un dispositif utile . Malheureusement , comme ce est souvent le cas avec la technologie compliquée , il peut mal fonctionner . Mais il ya quelques étapes simples qui peuvent empêcher un appel à l'assistance technique pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer
. Les choses dont vous aurez besoin
numéro de contact de Carrier
ligne téléphonique suppléant
Instructions
1
Tourner le ROKR et immédiatement hors de retour sur . Pour ce faire, en maintenant enfoncée la touche rouge " Raccrocher " jusqu'à ce que l'écran devient complètement vide . Appuyez de nouveau sur la touche "Fin appel " jusqu'à ce que le téléphone se allume. Évaluer si les questions que vous avez connu sont encore présents .
2
Master Réinitialiser votre Motorola ROKR . Cela permettra de résoudre tous les problèmes qui découlent de problèmes logiciels mineures . De l'écran d'accueil , appuyez sur "Menu ", puis " Paramètres". Choisissez "Configuration initiale" puis " Master Reset ». Entrez votre code de sécurité lorsque vous êtes invité ( le code par défaut est généralement «000000» ) . Le ROKR va maintenant cycle d'alimentation automatiquement. Une fois qu'il a redémarré, test pour la résolution .
3
Master Effacer vos ROKR . Ce processus efface toutes les données sur le téléphone et installe une nouvelle copie de son système d'exploitation . Appuyez sur "Menu ", puis sélectionnez «Paramètres», «Configuration initiale» et enfin « Master Clear " . Entrez le code de sécurité . Le ROKR sera de nouveau cycle d'alimentation automatiquement. Quand il a rechargé , évaluer votre résolution.
4
Appelez votre fournisseur de service pour réparation ou de remplacement d'options . Si les questions que vous avez eues ne sont pas encore résolus , ils sont plus que probable en raison de problèmes matériels que vous ne pouvez pas résoudre à la maison . Assurez-vous que vous placez l'appel à partir d'un autre téléphone en tant que représentant de service à la clientèle vous demandera de lire à haute voix le numéro de série situé sous la batterie du ROKR .