Dépannage Motorola RAZR AT&T
La version AT&T du Motorola RAZR fin est un appareil populaire. Comme tout gadget électronique, le RAZR est sujet à des dysfonctionnements occasionnels corrigés par un dépannage éclairé. Le dépannage implique une série de vérifications « système » en appuyant sur des touches spécifiques. Les étapes suivantes vous guident, ce n'est pas aussi compliqué qu'il n'y paraît.
Ce dont vous aurez besoin
- Ligne téléphonique alternative
Instructions
Éteignez puis rallumez votre AT&T Motorola RAZR. Maintenez la touche rouge « Fin d'appel » jusqu'à ce que l'écran devienne noir, puis maintenez-la à nouveau jusqu'au redémarrage. Ce cycle d'alimentation corrige souvent les bugs logiciels mineurs. Si les problèmes persistent, un dépannage plus complexe est nécessaire.
Initiez une réinitialisation maître (Master Reset). Cela restaure le logiciel du RAZR aux paramètres d'usine. Cela supprime les personnalisation (fonds d'écran, sonneries, etc.) mais peut résoudre les bugs. Appuyez sur « Menu », « Paramètres », « Configuration initiale », puis « Réinitialisation maître ». Entrez votre code de sécurité (par défaut « 000000 ») et « OK ». Le RAZR s'éteint et redémarre. Si les problèmes persistent, une réinitialisation plus agressive est nécessaire.
Effacez toutes les données du Motorola RAZR via « Réinitialisation complète » (Master Clear). Cela efface tout et installe une copie fraîche du système. Appuyez sur « Menu » depuis l'écran d'accueil, puis « Paramètres », « Configuration initiale », « Réinitialisation complète ». Entrez à nouveau votre code de sécurité et « OK ». Le RAZR s'éteint et redémarre. Une fois chargé, les problèmes logiciels devraient être résolus. Si un problème persiste, il peut être matériel.
Appelez AT&T au 1-800-331-0500 pour options de remplacement ou réparation. Pour les problèmes matériels, c'est la seule option. Appelez depuis une autre ligne car le représentant vous demandera de lire les informations sous la batterie de votre RAZR.