Comment transférer des minutes sur un TracFone
TracFone est un service de téléphonie mobile prépayé : au lieu de payer chaque mois, vous achetez un certain nombre de minutes à l'avance. Si vous achetez un nouveau téléphone, les minutes achetées restent sur l'ancien téléphone, sauf si vous les transférez vers le nouveau. Si vous souhaitez changer de téléphone sans perdre vos minutes, le service client TracFone se fera un plaisir de vous aider. Notez que si l'achat de minutes en ligne est possible, le transfert de minutes d'un téléphone à l'autre ne peut pas se faire en ligne.
Ce dont vous aurez besoin
- TracFone actuel
- Ancien TracFone
- Ligne téléphonique alternative (mobile ou fixe)
- Papier et stylo
Instructions
Appelez le service client TracFone depuis la ligne alternative au 1-800-867-7183. Expliquez que vous souhaitez transférer des minutes de l'ancien téléphone vers le nouveau.
Mettez les deux TracFones en « Mode saisie de code ». Sélectionnez « Prépayé » dans le menu principal, puis faites défiler jusqu'à « Mode saisie de code » et sélectionnez-le.
Répondez aux questions du représentant du service client concernant les deux téléphones. Si les informations correspondent aux dossiers TracFone, vous pourrez procéder au transfert. Durant ce processus, vous devrez entrer des codes fournis par le représentant dans les deux téléphones.
Après le transfert, vous devriez recevoir un message d'activation sur le nouveau téléphone. Vérifiez que les minutes ont été retirées de l'ancien téléphone : menu « Prépayé » > « Infos temps d'antenne ». Vérifiez qu'elles ont été ajoutées au nouveau téléphone : même procédure sur le nouveau combiné.