Comment transférer des minutes vers un nouveau TracFone
Les services pay-as-you-go offrent flexibilité et liberté face aux forfaits mensuels standards. Cette liberté pose un problème unique : les minutes sont liées au téléphone, pas au compte. Si vous perdez ou changez de téléphone, toutes vos minutes sont perdues, sauf si vous les transférez. Pour ne pas gaspiller argent ni minutes, apprenez à transférer vers un nouveau TracFone.
Ce dont vous aurez besoin
- Vos deux téléphones (neuf et ancien)
- Numéros de série des deux téléphones
Instructions
Assurez-vous que les batteries sont chargées sur les deux téléphones. Localisez et notez le numéro de série de chacun. Soit en retirant la batterie, soit via « Mon ESN » dans le menu du téléphone.
Appelez le service client TracFone au 1-800-867-7183. Un représentant vous guidera pour transférer minutes et/ou numéro vers le nouveau téléphone. Entrez votre numéro et les numéros de série de chaque téléphone comme demandé via le clavier.
Le représentant donnera les instructions pour transférer les minutes et désactiver l'ancien téléphone. Suivez-les à la lettre et entrez les codes sur l'ancien et le nouveau téléphone comme indiqué, via le clavier.
Les unités seront transférées au solde du nouveau téléphone en quelques minutes. Si le transfert échoue ou message d'erreur, rappelez le service client et expliquez le problème.