Comment résoudre les problèmes d'écran du Zune
Votre Zune est un lecteur portable pratique. Écran noir ou non-réactif n'est pas rare, mais ne signifie pas la fin de l'appareil. Vous pouvez souvent le réparer vous-même sans l'envoyer en service. Commencez par le dépannage de base, sinon réinstallez le logiciel.
Matériel nécessaire
- Lecteur Zune
- Ordinateur avec Internet et logiciel Zune installé
- Câble de synchronisation Zune
Dépannage de base
Redémarrez le Zune. Zune HD : maintenez « Marche/Arrêt » ~10 sec. Autres : maintenez simultanément « Retour » et le haut du pavé Zune jusqu'à l'écran de démarrage. Si écran toujours noir, continuez.
Branchez le Zune sur secteur 30 min. Écran noir ou qui s'éteint après allumage peut indiquer batterie vide.
Débranchez, tentez d'allumer. Vérifiez que le verrou est sur « Déverrouillé ». Basculez le verrou plusieurs fois, puis appuyez « Lecture/Pause » 1-2 sec. Si problème persiste, passez à la restauration logicielle.
Restauration logicielle (Zune 4, 8, 16, 30, 80, 120 Go)
Connectez le Zune au PC via câble sync. Ouvrez le logiciel Zune (icône bureau). Cliquez l'icône Zune (bas gauche) pour synchroniser. Si impossible, vous pouvez quand même restaurer, mais tout le contenu sera effacé.
Vérifiez « Verrou » sur « Déverrouillé ». Maintenez « Retour » + haut du pavé Zune. Relâchez à l'écran de démarrage (logo Zune). Préparez la combinaison suivante.
Maintenez « Retour » + centre du pavé + « Lecture/Pause ». (Zune 30 Go : « Retour » + gauche + centre du pavé). Relâchez après redémarrage et message « Patientez ».
Connectez le Zune au PC quand « Connecter Zune à votre PC » s'affiche. Ouvrez le logiciel Zune.
Cliquez « Paramètres » > « Périphérique » > « Mise à jour du périphérique ». Laissez installer. Ne débranchez pas pendant la mise à jour.
Débranchez quand la mise à jour finit. Allumez le Zune. Si problème persiste, contactez le support Microsoft (lien dans Ressources).
Restauration logicielle (Zune HD)
Connectez le Zune HD au PC, ouvrez le logiciel Zune, cliquez l'icône Zune pour sync. Si impossible, restauration possible (efface tout).
Maintenez « Marche/Arrêt » ~10 sec jusqu'au redémarrage.
Dès le redémarrage, maintenez « Média » + « Accueil ». Relâchez quand « Connecter votre Zune à votre PC » apparaît.
Connectez au PC, ouvrez le logiciel Zune.
Paramètres > Périphérique > Mise à jour du périphérique. Installez sans débrancher.
Débranchez à la fin. Allumez le Zune HD. Si problème persiste, contactez le support Microsoft.