Comment identifier son fournisseur de service téléphone fixe
Pour obtenir un service téléphonique pour un téléphone fixe, vous devez contacter un fournisseur de service téléphonique. La compagnie crée un compte pour vous et facture des frais mensuels pour le service. Les compagnies offrent généralement un service local couvrant les appels passés dans votre zone locale, et un service longue distance, qui peut être fourni par une compagnie distincte. Si vous pensez que votre fournisseur de service a été changé sans votre autorisation, ou si vous ne savez pas ou avez oublié qui est votre fournisseur de service téléphone fixe, vous pouvez facilement découvrir les détails.
Étape 1 : Vérifier la facture papier
Ouvrez l'enveloppe de la dernière facture de la compagnie de téléphone. Regardez la facture. Vous devriez voir le nom de votre fournisseur de service téléphone fixe imprimé dessus.
Étape 2 : Vérifier l'email
Vérifiez votre compte email si vous ne recevez pas les factures de téléphone par la poste. Vous avez peut-être opté pour recevoir votre facture de téléphone uniquement par courrier électronique. Le nom de votre fournisseur de service téléphone fixe apparaîtra dans la facture envoyée par email.
Étape 3 : Contacter l'opératrice
Composez le « 0 » sur un téléphone fixe pour être connecté à l'opératrice si vous ne trouvez pas de facture. Demandez à l'opératrice quel est le nom de votre fournisseur de service téléphonique local.
Étape 4 : Numéro gratuit pour le longue distance
Composez le numéro gratuit 1-700-555-4141. Vous entendrez un message enregistré qui vous dit le nom de votre fournisseur de service longue distance.
Étape 5 : Contacter la FCC (slamming)
Appelez la Commission fédérale des communications au numéro gratuit 1-888-225-5322 si une compagnie a changé votre fournisseur de service téléphone fixe sans votre permission (souvent appelé « slamming »). Contactez votre fournisseur de service téléphonique préféré et expliquez que votre service a été changé incorrectement et que vous voulez le changer à nouveau.