Dépannage du téléphone VTech

Video Technology Ltd., également connue sous le nom de VTech, est un fabricant de téléphones et d'électronique. La société fabrique neuf gammes de produits téléphoniques pour les fournisseurs de services à domicile et au bureau, comme AT&T, et met également les téléphones à la disposition des consommateurs pour un achat direct. Lors de l'utilisation des produits téléphoniques de VTech, certains consommateurs peuvent rencontrer des dysfonctionnements du produit, tels que des interférences et des erreurs de communication similaires. L'utilisation de stratégies de dépannage spécifiques peut aider à résoudre ces problèmes afin que vous puissiez reprendre l'utilisation de vos produits téléphoniques VTech.

Comprendre les bases

Tous les téléphones VTech utilisent une technologie de téléphone sans fil de base fonctionnant à une variété de fréquences. Chaque produit téléphonique VTech est composé d'une base filaire et d'un combiné téléphonique sans fil. La base câblée est physiquement connectée à une source d'alimentation et à une prise téléphonique standard. La base convertit le signal de la prise téléphonique en un signal radio FM et le transmet via un dispositif de diffusion miniature dans la base. Le signal est reçu par n'importe quel combiné VTech sans fil à portée du signal. Le combiné transforme ensuite le signal FM en son signal électronique d'origine et l'envoie à l'écouteur du téléphone. De même, lorsqu'un individu utilise le combiné, le combiné convertit l'audio en un signal radio FM et le diffuse. La base filaire reçoit le signal et l'envoie à la prise téléphonique standard, complétant ainsi le cycle.

Dépannage des bases

Toute interférence physique ou électronique qui perturbe la communication sans fil entre la base VTech et son combiné entraînera un dysfonctionnement de votre téléphone. Inspectez toujours le téléphone et éliminez les problèmes de base courants que les utilisateurs peuvent rencontrer. Vérifiez que la base câblée est à la fois connectée à la prise téléphonique et branchée à une source d'alimentation fiable. Le voyant situé à l'avant de la base doit s'allumer pour indiquer qu'elle est sous tension et diffuse.

Lisez le manuel du produit individuel pour votre produit de téléphone VTech (voir Ressources) pour identifier la plage de diffusion spécifique pour la base du téléphone VTech. Utilisez toujours le combiné sans fil dans la circonférence de la portée de la base. Plus la distance entre le combiné et sa base est grande, plus vous risquez de rencontrer des appels de mauvaise qualité, des appels interrompus ou des appels statiques.

Interférence

La nature sans fil des produits téléphoniques de VTech les rend sensibles à différents niveaux d'interférences électroniques. Installez toujours la base câblée à l'écart des interférences potentielles susceptibles de perturber la liaison de communication entre la base et le combiné. Cela comprend les micro-ondes de cuisine, les routeurs Internet sans fil et les talkies-walkies portatifs. De gros objets métalliques, tels que des tables ou des étagères, peuvent également perturber les signaux de diffusion du téléphone VTech.

Réinitialiser le téléphone VTech

Au fil des mois d'utilisation, de petites erreurs de logiciel système et des problèmes dans les circuits peuvent s'accumuler et se manifester comme un problème majeur de téléphone. Prévenez ces problèmes avec une réinitialisation ferme, ce qui peut aider à effacer le logiciel interne et l'électronique physique du téléphone VTech. Une réinitialisation restaurera également les paramètres du téléphone à ses paramètres d'usine d'origine.

Débranchez la base du téléphone filaire de sa prise téléphonique et de sa source d'alimentation. Le voyant lumineux sur la base devrait maintenant être éteint. Retirez ensuite la batterie du combiné sans fil. Attendez cinq minutes. Pendant ce temps, les courants électriques stockés dans le combiné et la base se dissiperont. Le produit VTech est maintenant réinitialisé. Rebranchez la base à son alimentation et à sa prise téléphonique, et remplacez la batterie du combiné téléphonique. Continuez à utiliser le téléphone comme d'habitude.

Obtenir l'assistance produit VTech

Les produits téléphoniques VTech bénéficient d'une garantie du fabricant d'un an. Pendant la période de garantie, les utilisateurs peuvent appeler la ligne d'assistance de VTech au (800) 595-9511, ou via leur formulaire de contact en ligne (voir Ressources), pour obtenir une consultation du personnel d'assistance téléphonique de VTech. Si le membre du personnel ne peut pas dépanner le produit lors d'une consultation téléphonique, l'entreprise réparera ou remplacera le produit gratuitement.