Comment dépanner un Vtech DECT 6.0
VTech est une entreprise chinoise d'électronique basée à Tai Po, Hong Kong. Elle fabrique divers produits : accessoires informatiques, jouets enfants et téléphones sans fil. Certains modèles utilisent la technologie DECT 6.0 pour une meilleure qualité sonore, portée et sécurité. Si vous avez des problèmes avec votre VTech DECT 6.0, suivez ces étapes de dépannage simples (≈10 min).
Instructions
Vérifiez les bases. Assurez-vous que la base est branchée sur secteur et que le combiné a assez de charge. Vérifiez que la base est branchée sur la prise murale téléphonique. Si vous avez un téléphone de rechange, branchez-le sur la prise et faites un test d'appel. Cela éliminera les problèmes de ligne. Réinitialisez votre VTech : débranchez la base du secteur et retirez toutes les batteries des combinés pendant 15 secondes.
Vérifiez que vous avez droit à toutes les fonctionnalités de votre DECT 6.0. L'appel en attente et l'identification de l'appelant ne fonctionneront pas sur le combiné sauf s'ils sont activés chez votre opérateur. Une icône enveloppe peut apparaître si vous utilisez le répondeur de l'opérateur. Contactez-le si vous ne recevez pas les services attendus.
Assurez-vous que le combiné est assez proche de la base si "Out of Range" (Hors portée) ou "No Power at Base" (Pas d'alimentation à la base) s'affiche. Envisagez de déplacer la base si le problème persiste. Éloignez-la des routeurs Wi-Fi, radios, interphones, TV, mobiles, ordinateurs et appareils de cuisine.
Vérifiez que le répondeur est activé et a assez de mémoire libre. "ANS ON" s'affiche quand il est actif. Appuyez sur "X/Delete" sur la base pour effacer tous les anciens messages. Si les messages sont incomplets, l'appelant a peut-être parlé trop bas ou trop longtemps. Appuyez sur "^Vol" sur la base pour augmenter le volume de lecture. Assurez-vous d'entrer le bon code d'accès sur un téléphone à touches si vous ne pouvez pas écouter vos messages à distance.