Comment dépanner un téléphone qui crépite

Alors que les téléphones portables sont pratiques pour garder les gens connectés lors de leurs déplacements, l'absence de contact en face à face signifie que la qualité des appels est importante pour garantir que les pensées et les idées sont échangées clairement. Lorsque les conversations s'embourbent dans des bruits de crépitement, ce processus est entravé et une action est nécessaire. Heureusement, il y a quelques étapes à suivre pour résoudre rapidement le problème.

Étape 1

Redémarrez votre appareil. Pour ce faire, éteignez le téléphone pendant 30 secondes, puis rallumez-le. Pour la plupart des modèles, la touche rouge de fin d'appel sert également de bouton d'alimentation. En le maintenant enfoncé pendant plusieurs secondes, l'appareil s'éteindra ou s'allumera. Les étapes peuvent varier d'un téléphone à l'autre. Reportez-vous donc à votre manuel d'utilisation pour des alternatives, si nécessaire. Si le bruit de crépitement persiste, des étapes plus intensives sont nécessaires.

Étape 2

Effectuez une réinitialisation générale sur votre téléphone. Cela réinitialisera le logiciel de votre appareil aux normes d'usine. Cela résout normalement de nombreux problèmes logiciels mineurs. Pour ce faire, appuyez sur "menu" sur l'écran d'accueil, suivi de "paramètres", "configurer" puis "réinitialisation principale". Si vous y êtes invité, saisissez le code de sécurité de votre appareil. Le téléphone s'éteindra une fois la réinitialisation terminée, puis se rallumera automatiquement. Testez si le craquement est toujours présent.

Étape 3

Lancez un master clear sur votre appareil. Cela effacera toutes les informations sur le téléphone et installera une nouvelle version du système d'exploitation. Pour ce faire, appuyez sur « menu » depuis l'écran d'accueil, puis sélectionnez « Paramètres », « Configurer » puis « Effacer le maître ». Entrez le code de sécurité si nécessaire et attendez que le téléphone s'éteigne et se rallume tout seul. Le problème de craquement devrait maintenant être résolu si le problème était un problème logiciel. S'il persiste, il y a un dysfonctionnement matériel.

Étape 4

Contactez votre fournisseur de services pour les options de réparation ou de remplacement. La seule solution pour les pannes matérielles internes est de faire remplacer votre téléphone par l'opérateur sous garantie ou de le faire réparer par le fabricant. Votre fournisseur de services vous aidera dans ce processus.

Astuce

Si vous appelez votre opérateur depuis votre téléphone portable, il vous demandera de rappeler depuis une autre ligne. Pour commander un remplacement, ils auront besoin que vous lisiez les informations sur un autocollant sous votre batterie, ce qui ne peut pas être fait si vous utilisez le téléphone.