Comment vérifier si une prise téléphonique fonctionne

Une prise téléphonique permet de connecter un téléphone ou d'autres appareils télécoms au service via le câble. Les prises sont construites et câblées selon une norme d'interface physique appelée prises enregistrées (RJ). Elles offrent de la commodité mais tombent souvent en panne à cause de mauvais usage. Apprenez à tester une prise pour savoir si elle fonctionne avant d'appeler un technicien.

Étape 1

Sortez et regardez le câble téléphonique qui va du poteau jusqu'à votre domicile. Suivez-le jusqu'au dispositif d'interface réseau (NID), un petit boîtier plastique (gris ou beige) placé par votre opérateur juste à l'extérieur. Ouvrez-le en desserrant la vis de maintien devant.

Étape 2

Trouvez le court câble (à côté des vis de borne) terminé par un connecteur modulaire branché dans une prise à l'intérieur du NID. Débranchez ce connecteur. Prenez un téléphone qui fonctionne et branchez-le dans la prise. Soulevez le combiné et écoutez la tonalité. L'absence de tonalité indique qu'aucun signal n'arrive de la compagnie. Cela signifie aussi que la prise n'est pas en cause. Appelez la compagnie pour signaler l'absence de tonalité. Continuez si vous avez une tonalité.

Étape 3

Prenez le téléphone qui fonctionne (testé à l'étape 2) et branchez-le dans la prise à tester. Soulevez le combiné et écoutez la tonalité. Comme vous savez déjà que le téléphone et sa fiche fonctionnent, et que l'alimentation et les signaux arrivent du NID vers les fils menant à la prise, l'absence de tonalité indique une prise défectueuse.