Comment programmer les touches d'un téléphone Avaya

Le système téléphonique Avaya prend en charge plusieurs fonctionnalités différentes qui permettent aux employés de communiquer efficacement avec les autres. Certaines des fonctionnalités les plus courantes sont « numérotation automatique », « renvoi d'appels vers la couverture », « répertoire téléphonique », « indicateurs d'occupation », « prise d'appel », « mise en attente d'appel » et « renvoi d'appel ». De nombreux types de téléphones sont disponibles pour répondre aux besoins de communication de l'utilisateur. La programmation de différentes touches de fonction sur un téléphone Avaya nécessite un compte « Administrateur système » actif sur le serveur téléphonique Avaya et l'application logicielle Avaya System Administration.

Étape 1

Connectez-vous à l'application Avaya Site Administration. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Étape 2

Cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez le système téléphonique auquel vous souhaitez vous connecter, situé dans la partie supérieure droite de votre écran.

Étape 3

Cliquez sur l'onglet « Système » et sélectionnez « Général », puis « Démarrer GEDI ». Attendez que le système se connecte.

Étape 4

Cliquez dans la fenêtre de commande en haut à gauche de l'écran et tapez « change station » en minuscules, suivi du numéro de poste sur lequel vous souhaitez modifier les touches de fonction. Cliquez sur l'onglet « Envoyer ».

Étape 5

Cliquez sur l'onglet « 4 » en haut de l'écran pour accéder à la page 4 du formulaire de poste. C'est la zone où vous programmez les touches de fonction qui apparaîtront sur le premier écran du téléphone numérique. Les trois premières touches sont normalement réservées aux apparitions d'appel pour le poste.

Étape 6

Cliquez sur l'entrée de touche de fonction n° 4. Faites un clic droit avec votre souris pour trouver les fonctionnalités disponibles que vous pouvez programmer sur ce type spécifique de téléphone. Utilisez la flèche vers le bas pour plus de sélections. Sélectionnez la fonctionnalité que vous souhaitez programmer sur cette touche.

Étape 7

Répétez le processus sur le reste des entrées de touches de fonction. Cliquez sur l'onglet « Entrée » situé dans la zone centrale supérieure de l'écran pour enregistrer vos sélections.

Étape 8

Cliquez sur l'onglet « 5 » et répétez le processus si votre type de téléphone prend en charge des touches de fonction supplémentaires. Cliquez sur l'onglet « Entrée » pour enregistrer les modifications.

Étape 9

Déconnectez-vous du système.