Comment fonctionnent les téléphones multilignes ?
Un téléphone multiligne fonctionne de la même manière qu'un téléphone ordinaire, sauf qu'il a été conçu pour avoir deux lignes. Cela signifie que deux téléphones peuvent fonctionner sur la même ligne téléphonique et recevoir les mêmes appels. Cela peut être utilisé pour permettre à une personne d'accepter plusieurs appels importants ou pour permettre à quelqu'un de filtrer les appels avant de les transmettre à un responsable.
Comment ça marche
Le téléphone multiligne est construit avec une extension afin qu'un ou plusieurs autres téléphones puissent y être connectés. Ce type d'extension est normalement sans fil afin que le téléphone supplémentaire puisse être facilement placé dans une autre pièce. Habituellement, les deux téléphones sonnent en même temps et l'appel peut être pris sur les deux téléphones en même temps. Dans d'autres cas, les paramètres du téléphone peuvent être modifiés afin qu'un téléphone sonne et que l'autre affiche une lumière clignotante.
Séparateur multiligne
Un séparateur multiligne divisera la ligne téléphonique en deux ou plusieurs lignes afin que des téléphones supplémentaires puissent être connectés. Ce répartiteur est connecté à la prise téléphonique et ne nécessite rien de plus que des câbles supplémentaires. Cependant, le séparateur à deux lignes est limité à une utilisation sur des prises à deux lignes. Ceux-ci peuvent normalement être achetés ou commandés auprès de la compagnie de téléphone.
Utilisations
En règle générale, un téléphone multiligne peut être utilisé dans les parties supérieure et inférieure d'une maison afin que les appels puissent être répondus depuis l'un ou l'autre emplacement. Cependant, ils sont beaucoup plus couramment utilisés dans les petites entreprises où un ou plusieurs employés peuvent avoir besoin d'un accès instantané au téléphone. Souvent, les téléphones multi ou à deux lignes sont utilisés par les cadres qui souhaitent que leurs appels soient pris, surveillés ou filtrés par une secrétaire. Cela permet à la secrétaire de prendre un appel sans utiliser le transfert d'appel ou les appareils mobiles.
Restrictions
Avec un téléphone multiligne, il est possible de surveiller et de filtrer les appels ainsi que de prendre plus d'un appel à la fois ou de permettre l'accès au téléphone dans différentes zones d'un bâtiment. Cependant, le téléphone multiligne ne peut pas être utilisé pour passer plus d'un appel sortant à la fois et fait face à d'autres restrictions similaires à celles d'un téléphone normal. Toute personne souhaitant disposer d'un téléphone multiligne dans un logement doit également contacter l'opérateur téléphonique afin de vérifier la décision de choisir une extension multivoie.