iPhone sonne constamment sans affichage
L'iPhone Apple repose sur l'utilisation d'un écran tactile qui vous permet d'accéder aux fonctionnalités ainsi que de répondre aux appels entrants. Si votre iPhone sonne mais n'affiche pas l'écran, vous pouvez constater que vous ne pouvez pas répondre aux appels quand ils arrivent. Il y a quatre causes possibles pour un iPhone qui sonne constamment sans affichage. En analysant chaque cause d'un iPhone avec défaillance d'affichage, vous pouvez généralement résoudre ce problème.
Capteur de proximité
L'iPhone a un capteur de proximité qui désactive automatiquement l'écran de l'iPhone pendant les appels afin d'économiser la batterie. Parfois, ce capteur peut faire sonner l'iPhone sans rien afficher à l'écran. Cela se produit généralement quand un doigt ou autre chose est placé sur le capteur de proximité, qui est situé directement au-dessus de la zone de l'écran tactile de l'iPhone. Si c'est la cause de votre problème de sonnerie constante, vous pouvez résoudre le problème en vous assurant que rien ne touche le capteur quand vous répondez aux appels téléphoniques.
Bug d'accessibilité
Un iPhone qui sonne constamment mais a un écran vide peut être causé par un bug d'accessibilité. Ce problème survient couramment avec les iPhone 3G et 3GS sous iOS 4.0 ou inférieur, mais peut aussi survenir avec le premier iPhone. Le bug se produit quand l'option d'accessibilité Zoom est activée. Si vous suspectez que c'est la cause de votre problème de sonnerie constante, vous pouvez désactiver Zoom en appuyant sur « Réglages », puis « Général », puis « Accessibilité », puis le bouton « Désactivé » à côté de « Zoom ». Alternativement, vous pouvez constater que la mise à jour de votre iPhone vers une version plus récente du firmware iPhone corrige le problème.
Problème temporaire
L'iPhone peut se bloquer en raison d'un trop grand nombre d'applications ouvertes ou d'une application instable qui s'exécute actuellement. Quand l'iPhone est bloqué, vous pouvez constater que le téléphone sonne mais vous ne pouvez pas y répondre car l'écran est vide. Dans ce cas, le problème peut généralement être résolu en redémarrant l'iPhone. Vous pouvez effectuer une réinitialisation normale en maintenant le bouton « Veille/Éveil » jusqu'à ce que « Glisser pour éteindre » apparaisse, puis utilisez le curseur pour éteindre le téléphone ; si nécessaire, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle où l'alimentation est temporairement coupée en maintenant les boutons « Veille/Éveil » et « Home » jusqu'à ce que le curseur apparaisse, puis utilisez-le pour éteindre l'iPhone. Pour rallumer le téléphone, maintenez le bouton Veille/Éveil jusqu'à ce que la pomme apparaisse. Le téléphone redémarrera.
iPhone défectueux
Si le capteur de proximité et les réglages d'accessibilité ne sont pas en cause et que le redémarrage ne résout pas le problème d'affichage, l'iPhone peut être défectueux. Il est possible que le connecteur LCD de l'iPhone soit déconnecté ou que l'écran LCD lui-même soit défectueux, ce qui peut faire sonner l'iPhone sans affichage. Cela peut survenir après une chute de l'iPhone ou même être causé par une erreur de fabrication. Vous pouvez faire réparer ou remplacer votre iPhone en contactant Apple ou en apportant l'iPhone à un Genius Bar d'Apple Store.