Mon iPhone me demande sans cesse le mot de passe de ma messagerie vocale
Parfois, un iPhone demande à plusieurs reprises un mot de passe de messagerie vocale, même s'il n'a pas demandé le code dans le passé. Cela peut se produire lorsque vous essayez d'accéder à vos messages ou lorsque vous n'utilisez même pas le système de messagerie vocale. Vérifiez votre mot de passe et réinitialisez-le pour voir si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez avoir un problème sur l'iPhone que vous pourrez peut-être résoudre avec un redémarrage, une réinitialisation, une mise à jour ou une actualisation de la connexion réseau.
Vérifier et réinitialiser le mot de passe
Vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe pour éviter les demandes répétées de mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe ou si vous ne vous souvenez pas d'en avoir défini un, essayez de le réinitialiser. Vous pouvez le faire depuis l'iPhone même si vous ne connaissez pas le mot de passe actuel. Ce processus peut également être utile si vous êtes sûr d'utiliser le bon mot de passe, mais que l'iPhone ne l'accepte pas ou ne cesse de le demander une fois que vous l'avez saisi correctement.
Étape 1
Appuyez sur Paramètres puis Téléphone .
Étape 2
Appuyez sur Modifier le mot de passe de la messagerie vocale .
Étape 3
Entrez un nouveau mot de passe à l'écran et appuyez sur Terminé . Entrez à nouveau le mot de passe sur l'écran suivant pour le confirmer et appuyez sur Terminé . L'iPhone enregistre le nouveau mot de passe.
Astuce
Votre opérateur peut également réinitialiser votre mot de passe pour vous. Si la modification du mot de passe sur l'iPhone ne résout pas le problème, consultez le site Web de votre opérateur pour voir si vous pouvez réinitialiser le mot de passe automatiquement ou appelez le service client pour demander une réinitialisation manuelle. Si cela ne fonctionne pas non plus, passez à d'autres étapes de dépannage.
Redémarrer et réinitialiser l'iPhone
Si un problème fait que votre iPhone demande continuellement un mot de passe de messagerie vocale, il peut se résoudre si vous éteignez le combiné et le redémarrez. Si cela ne résout pas le problème, essayez une réinitialisation. Aucun des correctifs ne devrait affecter vos données, et l'un ou l'autre peut éliminer le problème du système.
Redémarrer le combiné
Appuyez sur Veille/Réveil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le bouton Slide to Power Off apparaît. Faites glisser le curseur vers la droite. Lorsque l'iPhone s'éteint, maintenez la touche Veille/Réveil enfoncée bouton pour redémarrer.
Réinitialiser le combiné
Appuyez sur Veille/Réveil et Accueil simultanément et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran. Relâchez les deux boutons et attendez. L'iPhone redémarrera une fois réinitialisé.
Vérifier les mises à jour de l'opérateur ou du système d'exploitation
Vous pouvez avoir un problème avec les connexions ou les paramètres si l'opérateur de l'iPhone ou le logiciel iOS n'est pas à jour. Vérifiez les deux paramètres dans iTunes.
Étape 1
Connectez l'iPhone à iTunes. Si une mise à jour de l'opérateur est disponible, vous voyez généralement un message dès qu'iTunes reconnaît l'iPhone. Sélectionnez Télécharger et mettre à jour dans la fenêtre de message pour mettre à jour l'iPhone.
Étape 2
Sélectionnez l'icône de l'iPhone dans le menu et sélectionnez Résumé .
Étape 3
Vérifiez la zone de résumé sur l'écran principal pour voir si une mise à jour iOS est disponible. S'il y en a un, sélectionnez Mettre à jour . S'il n'y a pas de mise à jour, revérifiez en sélectionnant Vérifier la mise à jour bouton.
Astuce
Vous pouvez également mettre à jour les paramètres de l'opérateur et le logiciel iOS depuis l'iPhone.
Réinitialiser les connexions réseau de l'iPhone
La réinitialisation des connexions réseau de l'iPhone peut résoudre un problème ou résoudre un problème de paramètres. Ce processus ramène les connexions réseau de l'iPhone aux paramètres d'usine par défaut, en supprimant ses connexions actuelles. Après la réinitialisation, rejoignez vos réseaux. Vous aurez besoin de mots de passe réseau, tels que des codes Wi-Fi, pour vous connecter, alors assurez-vous de connaître ces mots de passe avant de commencer la réinitialisation.
Étape 1
Ouvrez les Paramètres menu et appuyez sur Général . Appuyez sur Réinitialiser .
Étape 2
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau bouton.
Étape 3
Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe général de l'iPhone. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour démarrer le processus. L'iPhone réinitialise ses connexions et redémarre.
Astuce
Si l'iPhone continue de demander le mot de passe de la messagerie vocale, contactez l'assistance Apple.