Mon opérateur sans fil peut-il suivre un téléphone volé ?

Faire face à un téléphone portable volé peut être une expérience très éprouvante pour les nerfs, en particulier avec des plans de service coûteux ou des téléphones contenant des données professionnelles. Bien que l'opérateur téléphonique n'essaie pas de suivre un téléphone portable perdu ou volé, l'entreprise fera généralement tout ce qui est en son pouvoir pour remédier à la situation, par exemple en éliminant les frais injustifiés ou en remplaçant le téléphone. La police peut être en mesure de trouver votre téléphone si vous pouvez fournir des informations sur les appels récents.

Se préparer contre le vol

Le suivi et la recherche d'un téléphone portable volé sont beaucoup plus faciles si vous prenez quelques mesures de précaution pendant que le téléphone est toujours en votre possession. Ouvrez le compartiment de la batterie de votre téléphone et notez le numéro de série et conservez ces informations dans un endroit sûr ; le numéro sera étiqueté comme IMEI, MEID ou ESN. Les fournisseurs de services sans fil AT&T, Sprint et Verizon proposent chacun un service de localisation auquel les utilisateurs peuvent s'abonner et qui coûte environ 5 $ à 10 $ par mois à partir de 2010, selon le fournisseur. Les iPhones et les téléphones Android peuvent également télécharger des applications qui permettent à un utilisateur de suivre le téléphone en cas de perte ou de vol.

Signaler un téléphone volé

Les fournisseurs de services sans fil exhortent les utilisateurs à signaler leur téléphone portable perdu ou volé le plus rapidement possible afin que le voleur ne puisse pas utiliser les services pour lesquels vous payez. Lorsqu'un fournisseur de services sans fil est informé que le téléphone portable d'un abonné a été perdu ou volé, il se contente généralement de désactiver le service sur ce téléphone. Le fournisseur de services sans fil n'essaiera généralement pas de suivre votre téléphone portable volé, mais vous en fournira un nouveau gratuitement, si vous avez payé une assurance, ou vous pourrez peut-être négocier un prix bon marché sur un téléphone de remplacement. via votre fournisseur.

Suivi du téléphone

Vous pourrez peut-être suivre personnellement votre téléphone portable après qu'il a été volé si le voleur qui l'a pris l'utilise régulièrement avant que le service n'ait été désactivé. Contactez votre fournisseur de services sans fil ou connectez-vous à votre compte en ligne et demandez des enregistrements d'appels et de SMS provenant de votre téléphone. Cela vous donnera les numéros de téléphone que le voleur a contactés avec votre téléphone portable. Utilisez un service de recherche inversée de téléphone pour identifier les noms ou adresses associés aux numéros de téléphone que le voleur a composés ; ces services sont largement disponibles en ligne mais coûtent souvent une somme modique. Signalez votre téléphone comme volé à un poste de police et fournissez à l'agence toutes ces informations, ce qui facilitera le suivi de votre téléphone perdu.

Considérations

Vous pouvez généralement demander à votre fournisseur de services sans fil d'éliminer tous les frais encourus par un voleur de téléphone portable après le vol de votre téléphone portable. Cependant, le fournisseur de services sans fil peut décider de conserver les frais si vous ne signalez pas votre téléphone portable volé dès que vous constatez qu'il a disparu. Si votre téléphone portable est compatible GPS, vous pourrez peut-être télécharger un logiciel de suivi GPS qui vous donnera les coordonnées de votre téléphone portable volé chaque fois que l'alimentation est allumée.