Comment savoir sous quel numéro de compte se trouve mon numéro de téléphone Sprint ?
Votre connexion Sprint est le moyen le plus simple de gérer votre compte, vos lignes téléphoniques et votre facturation. Si vous n'êtes pas sûr de l'état du compte de votre téléphone, essayez de vous connecter via le processus de connexion Sprint est une bonne première étape. En fin de compte, vous aurez besoin d'un mot de passe pour accéder au compte, mais vous pouvez également récupérer le compte si le mot de passe est perdu.
Relevés de facturation
Les relevés de facturation sont un moyen simple et rapide de déterminer les informations de votre compte. Vous payez des frais mensuels pour le téléphone et, à moins que vous ne soyez inscrit à la facturation sans papier, la vérification de votre compte via un relevé papier est simple.
Si vous n'avez pas de relevés en cours, attendez que le suivant arrive, et votre nom et numéro de compte seront indiqués sur le relevé ainsi que tous vos frais et informations de paiement. La principale exception ici concerne les régimes familiaux et collectifs où un titulaire de compte gère les paiements et fait tout via un portail en ligne. Dans ce scénario, vous devez creuser un peu plus pour comprendre les paramètres du compte.
Essayez de contacter l'administrateur du compte de groupe pour récupérer les identifiants de connexion pour le portail en ligne. Vous pouvez également demander le numéro de compte et le mot de passe nécessaires pour accéder à votre compte via le portail en ligne et le numéro de téléphone du support client. Les deux options n'autoriseront l'accès que si vous disposez de ces informations essentielles.
Alertes par e-mail Mysprint.com
Recevez-vous des alertes par e-mail de mysprint.com ? Cela signifie que votre e-mail est associé à un compte téléphonique et que vous pouvez utiliser les alertes pour accéder à la page de connexion. Cliquez sur Mon compte lien qui se trouve souvent dans une ou plusieurs parties des e-mails d'alerte.
Ce lien mènera à une nouvelle page où vous devrez entrer votre mot de passe pour accéder au compte. Essayez différentes variantes de mots de passe courants pour voir si vous avez de la chance et pouvez accéder au compte. S'ils échouent, cliquez sur Mot de passe oublié lien et Sprint vous enverra un e-mail de réinitialisation du mot de passe. Ouvrez cet e-mail et suivez les instructions pour modifier le mot de passe de votre compte.
Utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter et accéder aux informations de votre compte. Le portail de compte vous montrera le ou les numéros de téléphone associés au compte, et vous pourrez rapidement vérifier le lien entre votre numéro de compte et le numéro de téléphone indiqué.
Appeler Sprint directement
Si vous n'avez pas de relevés de facturation et que l'accès au portail en ligne vous est refusé, appeler Sprint directement est votre prochaine meilleure étape pour obtenir votre numéro de compte. Le problème avec cette étape est que Sprint a souvent besoin du numéro de compte et du mot de passe pour accéder à votre compte via leur service téléphonique.
S'ils demandent le numéro de compte, dites-leur que vous avez perdu le numéro et cherchez une autre méthode de vérification. L'opérateur saura que vous appelez depuis un numéro associé au compte et pourra vous aider à récupérer les informations de votre compte.
Visiter un magasin Sprint
Enfin, après avoir tenté de récupérer votre numéro de compte via des relevés de facturation, des e-mails, des portails en ligne et des opérateurs de centres d'appels, rendez-vous dans un magasin de sprint pour obtenir de l'aide. Apportez une pièce d'identité légale pour vérifier que vous êtes le propriétaire du compte et utilisez l'assistance en personne pour vous aider à récupérer votre numéro de compte et réinitialiser le mot de passe si nécessaire. L'une des autres méthodes peut fonctionner, mais une visite en personne fonctionnera certainement et vérifier votre identité avec un permis de conduire se fait rapidement dans un magasin.