Mon HTC HD2 raccroche tout seul

Le HTC HD2 peutoccasionnellement raccrocher lors d'une manipulation. Si cela se produit souvent, effectuez un dépannage de base pour identifier la cause. Contactez votre opérateur si le problème persiste après dépannage.

Redémarrage doux (Soft Reset)

Faites un soft reset si le téléphone raccroche sans raison. Cela ferme tous les programmes en cours et permet un rechargement correct. Les données non sauvegardées seront effacées. Retirez le couvercle de la batterie et localisez le bouton « Reset » sous le compartiment batterie. Appuyez dessus jusqu'au redémarrage. Utilisez un objet pointu non tranchant. Relâchez le boutau au redémarrage et remettez le couvercle.

Mises à jour

Une mise à jour du téléphone peut corriger le problème. Les mises à jour sont publiées périodiquement pour corriger les bugs identifiés par le fabricant ou les utilisateurs. Téléchargez et installez l'outil de mise à jour sur votre ordinateur. Les invites guideront la configuration. Connectez le téléphone en USB et lancez Windows Mobile Device Center. Lancez l'outil de mise à jour et suivez les instructions.

Réinitialisation usine (Factory Reset)

Un factory reset peut résoudre le problème s'il est d'origine logicielle. Toutes les données du téléphone sont effacées. Sauvegardez vos fichiers importants. Dans les paramètres, appuyez sur « Sécurité », puis « Réinitialisation usine », entrez « 1234 », confirmez par « Oui ». Le téléphone redémarre une fois terminé.

Remplacement du téléphone

Contactez votre opérateur si le HD2 continue de raccrocher. Le problème pourrait être matériel, non résolvable par dépannage basique. L'opérateur effectuera des tests. Selon votre forfait et la politique de remplacement, vous pourriez recevoir un téléphone de remplacement, gratuit si vous avez une assurance ou si la garantie est valide.