Mon HTC Hero ne charge pas sur secteur

Plusieurs raisons peuvent empêcher le HTC Hero de charger sur secteur. Dépanner pour identifier la cause et voir si vous pouvez résoudre sans contacter le support technique de votre opérateur. Si impossible, un remplacement peut être nécessaire.

Chargeur secteur

Vérifiez le chargeur pour dommage visible. Si le cordon est effiloché ou a des problèmes, remplacez-le. Remplacez aussi s'il n'est pas approuvé par le fabricant : HTC recommande seulement les chargeurs de l'entreprise ou revendeurs agréés. Chargeurs non approuvés peuvent être incompatibles avec votre version firmware.

Batterie

Une batterie en fin de vie peut empêcher la charge. Essayez une autre batterie pour tester. Si le téléphone charge avec la nouvelle, jetez l'ancienne correctement et continuez avec la nouvelle. Achetez une batterie autorisée par le fabricant ou revendeur agréé. Batteries non autorisées peuvent être instables.

Dégâts d'eau

L'eau peut aussi empêcher la charge. Le Hero a un indicateur de dégâts d'eau visible en retirant couvercle et batterie. Poussez le couvercle vers le haut pour le glisser. Retirez la batterie et vérifiez l'indicateur (petit carré au dos). Il doit être blanc ; s'il est rose ou rouge, le téléphone a des dégâts d'eau et doit être remplacé.

Téléphone de remplacement

Si le HTC Hero continue d'avoir des problèmes de charge secteur, vous pouvez demander un remplacement à votre opérateur. Si votre forfait inclut l'assurance, remplacement gratuit ou petite franchise. Dans la plupart des cas, si le dommage n'est pas par négligence, le fournisseur remplace gratuitement. Contactez votre opérateur pour savoir ce qu'il faut pour un remplacement.