Problèmes de mise à niveau iOS 4 sur iPod Touch
Apple publie régulièrement des mises à jour iOS qui améliorent les performances de l'iPod touch, mais des problèmes de connexion peuvent entraver la mise à niveau. iOS 4 est uniquement compatible avec les iPod touch de deuxième génération ou ultérieurs, et ne peut être installé que via iTunes. La plupart des soucis de mise à jour se résolvent rapidement une fois leurs causes identifiées.
Configuration système requise
Avant de mettre à jour votre iPod touch vers iOS 4 via iTunes, votre ordinateur doit satisfaire aux exigences minimales, sans quoi des problèmes de connexion surviendront. Outre des ports USB 2.0, Apple recommande :
- Windows : Windows XP Home ou version ultérieure
- Mac : macOS X 10.4.11 ou version ultérieure
Si votre système ne répond pas à ces critères, mettez-le à jour ou utilisez un ordinateur compatible, sans quoi iTunes ne parviendra pas à communiquer avec l'appareil.
Connexions USB
Un câble USB défectueux ou endommagé peut provoquer des déconnexions intempestives pendant la mise à jour. L'utilisation de hubs USB externes est également source de problèmes : ils ne sont pas toujours pleinement compatibles avec l'iPod touch. Apple conseille de brancher l'appareil directement sur un port USB de l'ordinateur. Par ailleurs, trop de périphériques USB connectés simultanément peuvent saturer les ports ; déconnectez tout sauf la souris et le clavier. Si les ports USB se comportent de manière erratique, un redémarrage de l'ordinateur les réinitialise souvent.
Applications de sécurité
Les pare-feu, antivirus et autres logiciels de sécurité peuvent bloquer la connexion d'iTunes aux serveurs Apple où est stockée la mise à jour iOS. Cela arrive surtout s'ils sont mal configurés. Si vous utilisez un proxy ou une suite de sécurité Internet, autorisez les connexions réseau d'iTunes ou désactivez temporairement ces programmes. La marche à suivre varie selon les logiciels ; consultez leur documentation.
Conseils et recommandations
- Essayez de connecter votre iPod touch à un autre ordinateur.
- Si le problème persiste, contactez le support Apple.
- Si vous êtes près d'un Apple Store, prenez rendez-vous au Genius Bar.
- Avant toute mise à jour, installez la dernière version d'iTunes pour optimiser la connexion.