Mon iPod Touch ne démarre plus : solutions et causes

Causes des problèmes de démarrage

Une batterie déchargée est l'une des causes les plus évidentes. Si la batterie est extrêmement faible, l'iPod s'éteint et affiche une image de batterie faible indiquant qu'il doit être chargé pendant au moins 10 minutes avant utilisation. Si la batterie est complètement morte, aucun avertissement ne s'affiche. Une batterie endommagée peut également causer des problèmes de démarrage en raison d'une autonomie réduite. Faire tomber votre appareil ou l'immerger accidentellement dans un liquide peut causer des dommages électriques affectant sa capacité à démarrer.

Solutions

Si vous voyez un avertissement de batterie faible à l'écran, chargez votre iPod Touch pendant au moins 10 minutes avant de l'utiliser. Si vous le chargez via un ordinateur, vous devrez peut-être désactiver le mode veille ou hibernation, sinon il ne se chargera pas. Si l'iPod ne démarre toujours pas, appuyez simultanément sur les boutons « Veille/Réveil » et « Home » pendant au moins 10 secondes, ou jusqu'à l'apparition du logo Apple ou de la batterie, pour réinitialiser l'appareil. Si le problème persiste, restaurez l'appareil aux paramètres d'usine via iTunes sur votre ordinateur.

Recommandations

Si l'iPod refuse toujours de démarrer, contactez le support Apple pour un dépannage supplémentaire et d'éventuelles réparations. Les dommages matériels ne sont pas réparables par l'utilisateur, alors recherchez un Apple Store dans votre région et planifiez une session de réparation au Genius Bar.

Avertissements

Si vous avez accidentellement immergé votre iPod dans un liquide, l'indicateur de contact liquide (LCI) dans la prise casque est activé. Selon Apple, les iPods fabriqués après 2006 possèdent des LCI intégrés indiquant si l'appareil a été en contact avec de l'eau ou un autre liquide. Le liquide peut causer des dommages électriques au matériel, entraînant des problèmes de démarrage. Malheureusement, les dommages causés par les liquides ne sont pas couverts par la garantie limitée de l'iPod ni par l'extension AppleCare.