iPhone bloqué sur une application : causes et solutions
Bien que les produits Apple soient réputés pour avoir peu de problèmes logiciels, l'iPhone peut parfois planter comme tout ordinateur. Cela arrive souvent quand il essaie de lancer une app qui prend trop de mémoire, surtout avec plusieurs apps en même temps (multitâche). Vous pouvez prévenir cela en gardant votre iPhone à jour, et résoudre facilement le problème quand il survient.
Pourquoi les apps gèlent
Plusieurs causes possibles, mais la plus courante est la mémoire saturée. L'iPhone est un petit ordinateur : comme un PC qui gèle avec trop de programmes, l'iPhone gèle quand il n'a pas assez de mémoire pour toutes ses apps. Les grosses apps (bases de données, vidéos) posent plus de problèmes. Pour éviter les gels, ne faites pas de multitâche avec ces apps. Autres causes : incompatibilité avec d'autres apps ou l'OS, bugs de l'OS de base.
Mises à jour régulières
Garder iPhone et iTunes à jour aide à prévenir les gels. Ces mises à jour corrigent les bugs connus. Si un problème de l'OS de base cause les gels, une mise à jour peut le résoudre. Pour mettre à jour iTunes : ouvrez-le, « Fichier » > « Rechercher les mises à jour ». Pour l'iPhone : connectez-le, ouvrez iTunes, cliquez son nom sous « Périphériques » à gauche, puis « Rechercher les mises à jour » au centre.
Solutions initiales
Quand l'iPhone gèle, attendez 30 secondes puis appuyez sur « Principal ». Parfois il se débloque seul. Sinon, maintenez « Veille/Réveil » 10 secondes pour faire apparaître l'écran d'extinction. Faites glisser le bouton sur la barre rouge pour éteindre. Attendez 30 secondes, rallumez. Le problème devrait être résolu.
Solutions secondaires
Si l'écran d'extinction n'apparaît pas, maintenez « Veille/Réveil » et « Principal » ensemble 10 secondes, jusqu'au logo Apple. Cela réinitialise le téléphone et corrige la plupart des problèmes. Si le téléphone a encore un problème ou ne réinitialise pas, restaurez aux réglages d'usine. Branchez au PC, ouvrez iTunes, cliquez le nom du téléphone sous « Périphériques », cliquez « Restaurer » au centre. Suivez les invites pour restaurer et configurer.