Les MMS ne fonctionnent pas sur mon iPhone

L'iPhone original ne gérait pas les MMS, mais toutes les versions depuis le premier sont compatibles MMS. Pourtant, le service a ses problèmes. Apple a un document de support dédié au dépannage MMS, et une partie du manuel l'explique.

Votre service

L'iPhone dépend de votre forfait pour fonctionner pleinement. Vous pouvez avoir un opérateur, mais sans forfait data suffisant ou opérateur supportant les MMS, vous ne pourrez pas envoyer/recevoir correctement. Aux US, AT&T et Verizon supportent les MMS. L'iPhone indique la compatibilité MMS par une icône appareil photo à côté du champ message ; elle n'apparaît que sur réseau compatible.

Configuration système requise

Apple liste des conditions pour envoyer des MMS : iPhone 3G ou ultérieur, iOS 3.1 ou ultérieur. Pour vérifier la version iOS, connectez à l'ordinateur, ouvrez iTunes, cliquez iPhone sous « Périphériques » > « Résumé ». Hors US, vérifiez que votre opérateur supporte les MMS sur la page « Localisation des opérateurs iPhone » d'Apple.com.

Activer les MMS

Votre opérateur peut supporter les MMS, mais votre téléphone n'est pas forcément configuré. Allez dans « Réglages » > « Messages ». Vous verrez « Messagerie MMS » en bas. Assurez-vous que l'interrupteur est sur « Activé ».

Mises à jour

Apple publie parfois des mises à jour spécifiques aux opérateurs. Si MMS ne marche pas, mettez à jour l'iPhone. C'est comme dire au téléphone qu'il peut faire ce qu'il a toujours pu faire. Branchez l'iPhone, ouvrez iTunes. Il scanne et cherche une mise à jour opérateur. Si pas de notification, l'iPhone est à jour. Cliquez « Mettre à jour les réglages » puis « OK » si applicable. Débranchez, réinitialisez manuellement : maintenez Power jusqu'au curseur rouge, glissez. Rallumez pour terminer.