Comment identifier pourquoi mon iPhone ne fonctionne pas
Malgré sa sophistication, l'iPhone Apple rencontre des difficultés opérationnelles périodiques, y compris celles qui entravent totalement son fonctionnement. Au lieu de vous frustrer ou d'aller chez un réparateur à chaque problème, identifiez la cause racine et résolvez-la. Passez à l'action seulement si le remède ne permet pas un fonctionnement normal.
Instructions
Listez toutes les fonctions iPhone affectées. Exemple : pas d'Internet, pas d'emails, pas d'apps nécessitant Internet → problème lié à Internet.
Testez des méthodes alternatives pour la fonction défaillante pour déterminer si le problème vient de l'appareil. Exemple : Internet ne marche pas via données cellulaires → connectez-vous au Wi-Fi et testez. Si ça marche, le problème vient de l'opérateur, pas de l'appareil.
Redémarrez l'iPhone pour éliminer une surcharge. Maintenez « Home » et « Verrouillage écran » ensemble et glissez « Éteindre ». Maintenez « Home » pour rallumer.
Restaurez aux paramètres d'usine si le dépannage standard échoue. Connectez à l'ordinateur, lancez iTunes, cliquez le nom de l'appareil. Cliquez « Restaurer » sous « Résumé ». Cliquez « Oui » pour sauvegarder (la restauration efface tout) et « Restaurer » pour confirmer. Cliquez « OK » une fois fini, déconnectez et testez.
Consultez un réparateur seulement si le dépannage standard et la restauration ne résolvent pas le problème. Les réparations peuvent coûter cher si hors garantie ou non couverte, évitez quand possible.