Comment diagnostiquer un problème iPhone

Bien qu'il offre une expérience avancée du point de vue technologique , l'iPhone d'Apple ne est pas sans ses erreurs occasionnelles et bugs. Si vous utilisez un iPhone et que vous rencontrez des difficultés inexpliquées , vous pouvez compléter un certain nombre de procédures de dépannage de base pour identifier et , dans certains cas , de les résoudre . Si aucune de ces méthodes fonctionne , cependant, vous devrez peut-être communiquer avec un représentant de réparation agréé Apple pour remédier à vos problèmes et de retourner votre iPhone à son état ​​de fonctionnement normal.
Instructions
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tentative de reproduire les erreurs vous rencontrez pour identifier l'emplacement du problème . Par exemple , si votre iPhone ne se charge lorsque vous le branchez sur une prise électrique avec l'adaptateur mural chargeur, branchez-le sur le port USB de votre ordinateur avec un câble USB et voir si elle perçoit de cette façon. Si ce ne est pas , il ya un problème avec votre iPhone , et vous aurez besoin de contacter un représentant de réparation . Si ce ne est chargé , remplacez l'adaptateur chargeur mural .
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Mettre à jour votre iPhone pour refléter derniers logiciels disponibles de votre opérateur pour écarter les difficultés liés au support . Connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB et lancez iTunes . Cliquez sur le nom de votre iPod dans le volet gauche , puis cliquez sur "Vérifier les mises à jour disponibles . " Suivez les instructions pour mettre à jour votre iPhone . Si vous effectuez cette fonction et vous avez encore éprouvent des difficultés relatives au service , ils se trouvent probablement dans le matériel de votre iPhone .
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Restaurer votre iPhone à ses réglages d'usine pour écarter tout logiciel basé périphérique questions . Connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB et lancez iTunes . Sélectionnez votre iPhone à partir du panneau de navigation de iTunes , puis cliquez sur «Restaurer» dans le onglet "Résumé" . Choisissez si vous voulez sauvegarder les données de votre iPhone , puis terminer le processus de restauration , en gardant à l'esprit que votre iPhone redémarrera avant que le processus se termine.
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Vérifiez le «App Store » pour voir si des mises à jour pour ne importe quelle application en vous donnant des problèmes sont disponibles . Téléchargez et installez les mises à jour de l'application. Si aucun ne est disponible ou si la mise à jour --- une application ne remédie pas à ses problèmes ( se écraser sur le lancement , par exemple ) --- vous devez supprimer et réinstaller l'application . Supprimer une application en tenant votre doigt vers le bas sur son icône pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il commence à "secouer ", puis en cliquant sur le «x» noir dans son coin supérieur gauche . Réinstaller l'application en le téléchargeant à nouveau de la «App Store ».
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supprimer des photos , des chansons , des vidéos ou d'autres médias si l'appareil photo de votre iPhone ne fonctionne pas exclure la possibilité que vous êtes de mémoire. Si votre iPhone n'a plus assez de mémoire pour stocker des photos , votre appareil photo ne fonctionne pas du tout . Si vous avez beaucoup d'espace , d'autre part , et votre appareil photo fonctionne toujours pas correctement , l'erreur réside dans son matériel.