Comment forcer iTunes à reconnaître mon iPhone
Pour synchroniser les données de l'ordinateur avec l'iPhone, iTunes doit reconnaître l'appareil. iTunes sert aussi à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. Plusieurs raisons peuvent empêcher la reconnaissance : ordinateur, iTunes, ou iPhone. Apple fournit un assistant de dépannage pour identifier et résoudre le problème.
Instructions
Lancez un navigateur web ; allez sur la page « iPhone Not Appearing in iTunes » (assistant de dépannage Apple).
Cliquez « Commencer » et suivez les instructions. Vérifiez que votre système répond aux prérequis : dernière version d'iTunes installée, port USB 2.0 disponible. Mettez à jour logiciel/matériel si nécessaire.
Chargez votre iPhone. Si la batterie est faible, il n'apparaîtra pas dans iTunes. Si c'est le problème, il apparaîtra environ 10 minutes après charge via USB de l'ordinateur.
Connectez l'iPhone directement à un port USB intégré de l'ordinateur. Si connecté sur un périphérique externe (clavier), il peut ne pas apparaître.
Redémarrez l'iPhone. Maintenez « Veille/Réveil » ; glissez le curseur d'extinction. Pour rallumer : maintenez « Home » et « Veille/Réveil » ensemble jusqu'au logo Apple. Rebranchez pour voir si c'est résolu.
Redémarrez l'ordinateur. Parfois, cela résout seul les conflits empêchant iTunes de reconnaître l'iPhone. Lancez iTunes, rebranchez l'iPhone. Vérifiez si c'est corrigé.