Symbole « Impossible de charger » sur BlackBerry Storm

Quand vous branchez votre BlackBerry Storm sur son chargeur mais qu'un problème empêche la charge, un écran blanc apparaît avec une petite icône de batterie barrée d'un trait rouge. Quand ce symbole apparaît, plusieurs étapes de dépannage peuvent remettre votre Storm en marche.

Réinitialisation rapide

Le problème causant l'icône « Impossible de charger » est parfois logiciel. Première étape : réinitialisez l'appareil. Comme le Storm n'a pas de clavier, la seule façon est de retirer et remettre la batterie. Retirez-la, attendez ~10 secondes, remettez-la, rallumez ou rebranchez, voyez si le problème est résolu.

Remplacer la batterie

Si la réinitialisation rapide n'a pas fonctionné, le problème vient probablement de la batterie. Si son circuit interne a un souci ou si elle est trop vieille, le symbole (batterie barrée) vous en informe. Si vous avez une deuxième batterie, essayez-la. Sinon, apportez l'appareil au magasin où vous l'avez acheté : ils ont souvent des batteries de test.

Vérifier le matériel de charge

Si la batterie n'est pas en cause, le problème peut venir du matériel d'alimentation. Essayez un autre chargeur (tout chargeur compatible miniUSB). Vérifiez l'état du port de charge : s'il est très lâche ou visiblement endommagé, c'est probablement la cause. Réparer/remplacer un port de charge implique de démonter le Storm et d'utiliser un fer à souder. Si vous n'êtes pas à l'aise, confiez l'appareil à un service de réparation au lieu de risquer d'annuler la garantie.

Autres solutions

Rarement, une carte microSD corrompue cause divers problèmes. Retirez la batterie, puis la microSD, remettez la batterie pour voir si le problème persiste. S'il disparaît, votre carte est corrompue et probablement inutilisable à l'avenir.

Matériel défectueux

Généralement, si vous avez : réinitialisé, remplacé la batterie, testé le port, retiré la microSD, changé le chargeur, et que l'icône « Impossible de charger » persiste, il y a un problème matériel dans votre Storm. Remplacez l'appareil. Sous garantie : apportez-le à votre opérateur pour échange. Hors garantie : achetez un nouvel appareil.