Carré avec objet rotatif au centre de l'écran BlackBerry Curve

En utilisant votre BlackBerry, vous remarquez parfois une petite horloge avec une aiguille rotative au centre de l'écran. Ce symbole apparaît au chargement, aléatoirement pendant l'utilisation, ou au démarrage. Il empêche l'utilisation de l'appareil tant qu'il est affiché, rendant le BlackBerry difficile ou impossible à utiliser s'il ne disparaît pas.

Cause du symbole horloge

Le symbole horloge BlackBerry remplit la même fonction que le sablier (hourglass) sur les anciens BlackBerry ou PC. Il apparaît quand le processeur est occupé et n'accepte pas de nouvelles instructions tant qu'il n'a pas vidé sa file d'attente. Habituellement, il apparaît et disparaît en quelques secondes, mais des problèmes logiciels importants peuvent le bloquer à l'écran, empêchant toute utilisation.

Correction logicielle rapide

Le symbole horloge apparaît souvent sur les BlackBerry non réinitialisés depuis longtemps. Chaque appareil a une mémoire limitée pour l'OS, applications, médias, fichiers temporaires. À la fermeture de processus, des résidus peuvent rester en mémoire. Si celle-ci se remplit de fichiers temporaires inutiles, l'appareil manque de mémoire et l'horloge apparaît. Retirez simplement la batterie, attendez, remettez-la. Au redémarrage, voyez si le problème persiste.

Supprimer les applications suspectes

Si l'horloge est apparue après l'installation d'une app (ou groupe d'apps), le problème peut venir d'une app mal codée drainant les ressources. En les supprimant, vous libérez de la mémoire et retirez peut-être la source. Pour supprimer : surlignez l'app sur l'écran principal, « Menu » > « Supprimer ». Redémarrez pour compléter.

Effacement sécurité (Security Wipe)

Si reset rapide et suppression apps n'ont pas corrigé, l'étape suivante est l'effacement complet (wipe). Cela efface toutes vos infos ajoutées et remet le BlackBerry aux réglages d'usine. Sauvegardez via BlackBerry Desktop Software avant. Pour effacer : « Paramètres sécurité » (Security Settings) dans « Options » > « Effacement sécurité » (Security Wipe). Tapez « blackberry » et vos infos seront effacées.

Appareil de remplacement

Si l'effacement n'a pas corrigé, la cause est probablement matérielle et vous ne pourrez pas la réparer. Si sous garantie, contactez votre opérateur pour un remplacement. Hors garantie : achetez un remplacement.