Mon BlackBerry Curve gèle lors du formatage de la carte mémoire

Le BlackBerry Curve peut geler lors du formatage de la carte mémoire si celle-ci est endommagée ou si le mode stockage de masse est activé. Des étapes de dépannage comme la réinitialisation matérielle ou l'utilisation d'un ordinateur pour formater la carte peuvent aider à contourner ces problèmes.

Réinitialisation matérielle

Si votre BlackBerry Curve gèle lorsque vous essayez de formater la carte mémoire, effectuez une réinitialisation matérielle pour tenter de résoudre le problème. Cela peut arrêter les applications qui interféraient avec le formatage. Retirez la batterie tandis que le téléphone est allumé. Laissez-la hors de l'appareil pendant 30 à 45 secondes. Replacez-la et relancez le formatage de la carte mémoire une fois le téléphone chargé.

Mode stockage de masse

Le mode stockage de masse du Curve peut parfois poser problème lors du formatage de la carte mémoire. Si le téléphone était connecté à l'ordinateur avant la tentative, reconnectez-le. Cliquez sur « Activer le stockage de masse » quand l'invite apparaît sur l'écran du Curve. Cliquez ensuite sur « Désactiver le stockage de masse » quand l'option apparaît. Déconnectez votre téléphone de l'ordinateur et réessayez le formatage.

Formatage sur ordinateur

Vous pouvez formater la carte mémoire du BlackBerry Curve sur votre ordinateur si le téléphone continue de geler. Insérez la carte dans un lecteur de carte mémoire. Insérez le lecteur dans l'emplacement prévu sur votre ordinateur. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows, puis sur « Ordinateur ». Faites un clic droit sur l'icône de la carte mémoire et cliquez sur « Formater ». Cliquez sur « Démarrer » quand vous y êtes invité. Un message de confirmation s'affichera une fois le formatage terminé.

Remplacement de la carte mémoire ou de l'appareil

Un gel persistant du Curve lors du formatage peut indiquer une carte défectueuse. Remplacez-la dans ce cas. Assurez-vous que la nouvelle carte est compatible avec le Curve. Si le téléphone gèle encore avec une nouvelle carte, contactez votre fournisseur de services. Votre téléphone nécessitera un dépannage supplémentaire pour déterminer s'il est la cause du gel.