BlackBerry en mode modem : « Impossible d'afficher la page web »

Vous pouvez recevoir un message d'erreur en utilisant votre BlackBerry comme modem pour votre ordinateur. L'erreur « Impossible d'afficher la page web » peut apparaître lors du partage de connexion (tethering). Dans la plupart des cas, ce problème se résout par des étapes simples comme la réinitialisation des paramètres du navigateur ou la vérification de votre forfait mobile.

Connexion

Assurez-vous que votre connexion réseau est active sur votre BlackBerry si vous recevez l'erreur « Impossible d'afficher la page web » en mode modem. Cliquez sur « Gérer les connexions » sur votre téléphone pour vérifier si le réseau mobile est actif. Sinon, activez-le et redémarrez la connexion. Une fois connecté, l'indicateur réseau dans la barre des tâches de l'ordinateur doit refléter la connexion. Lancez un navigateur web pour accéder à Internet si la connexion semble active.

Téléphone comme modem

Si vous ne pouvez toujours pas afficher de page web en mode tethering, vérifiez votre forfait mobile. Des opérateurs comme Sprint exigent l'option « téléphone comme modem » ajoutée à votre forfait pour pouvoir faire du tethering. Même si votre téléphone indique une connexion, vous ne pourrez pas utiliser la fonction sur votre ordinateur. Contactez votre opérateur pour vérifier si cette option est incluse.

Réinitialiser le navigateur

Réinitialisez votre navigateur web si vous ne pouvez toujours pas afficher de page mais que d'autres applications Internet fonctionnent. La réinitialisation restaure tous les paramètres par défaut. Vos extensions peuvent être désactivées pendant le processus. Pour réinitialiser, ouvrez les options du navigateur depuis le menu « Outils » de sa barre d'outils, cliquez sur l'option de réinitialisation des paramètres par défaut et redémarrez le navigateur.

Logiciels de sécurité

Des problèmes persistants d'affichage de pages web en tethering peuvent provenir d'une interférence de vos logiciels de sécurité. Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus pour déterminer s'ils sont en cause. Si vous pouvez alors afficher une page web, vous devrez ajouter une exception pour autoriser votre téléphone à servir de modem. Consultez le site du fournisseur du logiciel ou son manuel pour savoir comment ajouter une exception.